Digiturk iptal talebi

Digiturk'ten internet paketi ve taraftar paketi satın aldım, 9 gün geçti. Sadece internet bağlantısı sağlandı, uydu kurulumu için kutu getirilip kurulmadı. Bana taahhüt edilen süre 48 saatti fakat 9 gün oldu. Defalarca aramama rağmen kutu kurulumu yapılmadı. Bunun üzerine arayarak iptal talebi oluşt...

Digiturk ve Bein Connect hizmetlerinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak uygulamaya giriş problemi ve yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunlar her zaman devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Denizli Merkezefendi’de yaşıyo...

Bugün Digiturk Connect uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istedim. Ancak, “Onaylanmamış bir cihazla işlem yapmaya çalıştınız. Lütfen cihazı onaylayınız.” ve ardından “Üyeliğine ait kayıtlı cep telefon numarası bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyorum. “Cihazı tanımla” seçeneğine tıklamama rağ...

1012247979 numaralı Digiturk üyeliğim ile ilgili olarak yaklaşık bir haftadır cihazım tamamen arızalı durumda ve hiç açılmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, ancak hem çok geç cevap veriliyor hem de herhangi bir çözüm sunulmuyor. Görüştüğüm müşteri temsilcile...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce paketimin yenileme ücretinin çok yüksek olduğunu belirterek iptal talebinde bulundum. Görüşmeler sırasında bana fesih bedelini ödemek istediğimi ilettiğimde, ikna olmam için 1200 TL indirim uygulanac...

15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Satış danışmanı, kendisini Vodafone internet operatörümden arıyormuş gibi tanıtarak taahhüt süremi yenilemem gerektiğini söyledi ve internet + Digiturk kampanyası için aylık 349 TL teklif etti. Kampanyayı onayladıktan sonra herhangi bir sözleşme...

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Vodafone ile anlaşmalı bir kampanya kapsamında bana özel bir tarife uygulanacağı ve herhangi bir cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildi. Ancak, faturam ayrı ayrı ve farklı fiyatlarda geldi. Sonrasında ise, cayma bedeli olmadığı söylenmesine rağmen,...

2024 Aralık ayında 7915949351 numaralı Galatasaray taraftar paketi sözleşmemi yüksek ücret nedeniyle iptal ettirmek istediğimde, bana 199 TL'ye devam ettiğim takdirde yılbaşına kadar tüm lig maçlarını izleyebileceğim, sonrasında ise taraftar paketinin devam edeceği bilgisi verildi. Bu onayı aldıktan...

4-5 Ağustos tarihlerinde Digiturk tarafından internet sağlayıcım TurkNet adına arandım. Görüşmede, internet faturamın zamlanacağı ve Digiturk paketiyle birlikte alırsam toplamda yaklaşık 430 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 630 TL civarında olacağı söylendi. Sadece telefon görüşmesiyle, daha az ö...

5 Ağustos 2024 tarihinde taahhütlü spor paketimin bitiminde beIN Connect tarafından arandım ve yeni bir kampanyalı paket teklif edildi. 129 TL’lik yeni taahhüdü kabul ettim fakat paketi kullanamadım; çünkü paket içeriğinin 1 ay sonra başlayacağı bana belirtilmedi. Ayrıca, eski taahhüdüm 100 TL, yeni...

30.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Digiturk reklamına tıkladım. 0850 480 76 76 numaralı telefon beni aradı ve Bein Connect üyeliğinin bugüne özel 349 TL olduğunu, ilk ay 399 TL, sonraki aylarda ise 349 TL olarak ücretlendirileceğimi söylediler. Bana bir link gönderdiler, linkte 399 TL yazıyord...

Digiturk’ten 23.08.2022 tarihinde başlattığım 1021194643 numaralı aboneliğim kapsamında “Sporun Yıldızı Paketi” ni yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Nisan 2024’ten itibaren paket ücretim 749 TL’ye çıkarılmış ve bu tutar son 5 aydır otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmektedir. Ancak, bu fiyat artış...

Digiturk Spor Paketi’ne yeni üye oldum ve 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum. Konya/Karatay’da ikamet ediyorum. Üyeliğimin ikinci maçında, bugün canlı yayın sırasında defalarca “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı aldım ve maçları izleyemedim. Bu sorun, yeni müşteri olmama rağmen beni ciddi şekilde m...

Digiturk Spor Paketi kapsamında ikinci üyeliğimi açtırmak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Kurulum için gelecek olan ekip, gelmeden önce benden 500 TL ek ücret talep etti. Bu ücretin başvuru sırasında bana bildirilmemiş olması ve sonradan ortaya çıkması beni oldukça şaşırttı. Konu hakkı...

Digiturk abonesi olarak, 1025962404 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 3 Ağustos tarihinde indirimsiz şekilde 779 TL tutarında fatura kesildi. 6 Ağustos’ta iptal başvurusunda bulundum ve cihaz ile kabloları 15...

13.08.2025 tarihinde +902129224385 numaralı telefondan Vodafone Net adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, paketimin Digiturk ile anlaşmalı olduğu ve ek ücret ödemeden Digiturk paketi kullanabileceğim söylendi. Kabul ettikten sonra evime kadar gelip ...

30 Haziran’da Millenicom adına arandım ve internet taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, yüksek fiyatlardan etkilenmemek için Digiturk üyeliğiyle birlikte yeni bir paket olduğu, toplam ücretin ise öncekinden bile daha düşük olacağı söylendi. Digiturk istemediğimi belirtmeme rağmen, ister kullanayım ist...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Ataşehir’de hizmet almaktayım. Son bir hafta içinde, zamanla artarak toplamda 35 kanalım eksildi ve bu kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca kurulum yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, ...

11.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kart kampanyası ile Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ne başvuru yapmak için aradım. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım olmadığı için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu nedenle üyelik başvurumun iptalini talep ettim. Ancak bana teknik birimin yardımcı olabile...

Digiturk normal yayın hizmeti (uydu paketi) kullanıcısıyım. 03.07.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için yüksek bir fatura yansıtıldı ve 07.07.2025 tarihinde Digiturk’e iptal talebinde bulundum. Son faturamı ödedim, müşteri hizmetleri iptal sürecini başlattı. Sonrasında 03.08.2025 tarihine kadar yayı...

11.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Digiturk Aile Paketi aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak başvurumu yaptıktan sonra Digiturk tarafından üç kez arandım ve çeşitli teklifler sunularak vazgeçmem istenildi. Her defasında fesih talebimde kararlı olduğumu belirtmeme rağmen, talebime o...

⸻ Konu: Yanlış Bilgilendirme ve Abonelik İptali Talebi Sayın Yetkili, Digiturk’te G***** K****** adına, yanlış bilgilendirme sonucu bir abonelik yapılmıştır. Tarafıma, mevcut aboneliğimin Aralık ayında sona ereceği bilgisi verilmiş; ancak sonrasında kredi kartımdan ödeme çekildikten sonra abonel...