Digiturk’te İptal Talebimin Resmi Onayı Alınamıyor Ve Borç Yüklenme Korkusu

01/10/2026 tarihinde saat 17:20'de 0212 945 71 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve 549 TL'lik internet kampanyası teklif edildi, ben de bu kampanyaya katıldım. Daha sonra Şikayetvar üzerinden yaptığım araştırmada aynı kampanya ile ilgili birçok mağduriyet olduğunu gördüm ve bunun üzerine aynı gün saat 20:00'de 0212 473 73 73 Digiturk iletişim hattını arayarak M**** Hanım ile görüştüm. M**** Hanım, üyeliğimin iptali için gerekli başvuruları yaptığını söyledi.

03/10/2026 tarihinde internet bağlantısı için ekipler adresime geldiklerinde, internet bağlantımı iptal ettirdiğimi ve herhangi bir kurulum istemediğimi kendilerine açıkça belirttim ve kurulum yapılmasına izin vermeden ekibi geri gönderdim. Ardından diğer operatörlerle yaptığım görüşmelerde, bölgemdeki portların dolu olduğu ve bu nedenle bağlantı yapılamayacağı bilgisi verildi.

Şu anda Digiturk ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum, defalarca aramama rağmen kendilerine ulaşamıyorum. Yeni başvuru hattı üzerinden uzun uğraşlar sonunda birine ulaştığımda ise sadece konuyu üst makamlara ileteceklerini söyleyerek oyalıyorlar. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de herhangi bir onaylanmış abonelik ya da bağlantı kaydı göremiyorum. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak BTK üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum.

Digiturk'ün, talep ettiğim bu iptal işlemini bir an önce netleştirerek üzerime herhangi bir abonelik veya borç yansımayacağını resmi olarak teyit etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.