to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 1499 TL Fatura Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
03.10.2026 tarihi itibarıyla aylık 249 TL ödediğim faturalı Digiturk beın Sports “Sporun Yıldızı” paketimin taahhüdü sona erdi. Buna rağmen 05.10.2026 tarihinde “ön ödemeli fatura” adı altında, ekim dönemi için toplam 1968 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını digifaturam ekranından gördüm. Bu faturanın içinde internet ödemem de bulunmakta olup, Digiturk/beın Sports hizmeti için bana haksız olarak yansıtılan tutar 1499 TL’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iki farklı görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü aramamda ise üyeliğimin iptal edilmesini, sadece kullanılan 2 günlük süreye ait fatura tutarının kesilmesini ve kalan 28 günlük bedelin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcileri üyeliğimi iptal ettiklerini, ancak çıkan faturayı eksiksiz ödemem gerektiğini, hiçbir şekilde iade yapılmayacağını ilettiler.
Üyeliğimi iptal etmiş bulunuyorum ve taahhüdüm bittikten sonra, kullanılmayan dönem için çıkarılan bu 1499 TL’lik tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım 28 günlük süreye karşılık gelen Digiturk/beın Sports ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz müşteri hizmetleri deneyiminin de incelenmesini talep ediyorum.
