Digiturk Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız 1.219 TL Fatura Ve İptal Talebinin İşleme Alınmaması

Digiturk spor paketi aboneliğimde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 03.10.2026 tarihinde bitti. Aynı gün Digiturk tarafından arandım ve yeni teklif olarak 699 TL’lik bir paket önerildi. Bu teklifi kabul etmedim ve açıkça iptal edilmesini istediğimi belirttim, karşı taraftan da talebimin işleme alındığı söylendi.

Buna rağmen Ekim–Kasım dönemi için tarafıma taahhütsüz olarak 1.219 TL fatura yansıtılmış. Taahhüdüm bittiği gün iptal talebimi iletmeme ve “işleme alındı” bilgisi verilmesine rağmen aboneliğimin yenilenmiş gibi devam ettirilmesini ve bu yüksek tutarın çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım. İnternet şikayet birimi üzerinden yazdığımda ise, iptal bildirmezsem taahhütsüz fiyattan yenileneceği şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa ben taahhüt bitim günü arandığımda açıkça iptal talebimi ilettim.

Zonguldak Çaycuma’da kayıtlı aboneliğimin, taahhüt bitim tarihindeki iptal talebim dikkate alınarak sonlandırılmasını ve Ekim–Kasım dönemine yansıtılan 1.219 TL’lik bedelin iptal edilmesini veya yalnızca taahhüt sürem bitene kadar hak ettiğim kullanım tutarının yansıtılmasını talep ediyorum. Haksız yere çıkarılan bu tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.