Kurulumu Yapılmayan İnternet İçin Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Digiturk’ten İzmir Menemen’de “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketleri kapsamında internet hizmeti aldım. Yaklaşık 3 ay boyunca internet kurulumu bir türlü gerçekleştirilemedi, buna rağmen benden sırasıyla 219 TL, 479 TL ve son olarak da 2.555,82 TL tutarında fatura çıkarıldı ve internet kurulum ücreti alındı. Digiturk üye numaram 1032416394’tür.

İnternet hizmeti hiç çalışmadığı ve kurulum yapılmadığı halde bu bedellerin talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kurulumun yapılmadığı bu 3 aylık dönem için kesilen tüm ücretlerin iptal edilmesini ve özellikle son döneme ait 2.555 TL civarındaki faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca ayıplı hizmet verildiği için aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum.