Digiturk iptal talebi

4 gün önce Vodafone ev interneti aboneliğimin süresinin dolduğunu belirten bir telefon aldım. Arayan kişi, Digiturk’ten bir yıl boyunca ücretsiz abonelik hakkı kazandığımı ve bu nedenle onay vermem gerektiğini söyledi. Telefonda onay verdim, fakat herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana hiçbir söz...

Digiturk üyeliğimi memnuniyetsizlik nedeniyle iptal etmek istiyorum. Bu sabah saat 11'den beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli yoğunluk sebebiyle telesekretere düşüyor ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sorunum bu nedenle çözümsüz kalıyor ve üyelik iptal talebimi ilete...

Digiturk internet hizmetimin nakil işlemini Bolu Merkez Okçular Köyü 5004 Sokak Has İnşaat 7D/17 adresine yapmak istedim. Ancak bölgede boş port olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptalini talep ettim. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk tarafından arandım ve ev interneti taahhüdümün bittiği, Vodafone ile anlaşmaları olduğu, hem internet hem de Digiturk spor paketi TV kanallarını toplam 280 TL’ye kullanabileceğim söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim. Ancak daha sonra hem Digiturk’ten hem de Vod...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla üyelik başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde daha önce yaptığım bir başvuru göründüğü için ne mevcut başvurum iptal ediliyor ne de yeni bir başvuru yapabiliyorum. 20 gün önce başvurunun iptali için talepte bulundum, bir hafta önce tekr...

10 Ağustos 2025 tarihinde Bein Connect Spor Paketi üyeliği satın aldım. Ertesi gün, yani 11 Ağustos'ta iptal talebinde bulundum. Sadece bir adet maç izledim ve toplam üyelik sürem bir günü bile bulmadı. Buna rağmen, kredi kartımdan çekilen 3.600 TL'nin sadece 1.788 TL'si iade edildi. Müşteri temsilc...

6 Ağustos’ta Bein Connect kutusuz üyelik başlattım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ağustos’ta üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Buna rağmen, üyeliğimin 14 Ağustos’ta tamamen iptal edilmesinin ardından 4188 TL ö...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sözleşmemin bu ay sona erdiğini biliyordum ve bunun üzerine Digiturk tarafından 3-4 defa arandım. Kampanya tekliflerini reddederek, artık izleyemediğimi ve vaktim olmadığını belirttim, iptal talebimi açıkça ilettim. Görüşmelerde ...

10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...

18’inde beın Connect adına 0850 255 73 73 numaralı telefondan aranarak “İnternetli Limitsiz 50 Mbps” paketine abonelik işlemi başlatıldı. Daha sonra 0553********86 numaralı cep telefonundan da kurulum için arandım, ancak kurulum yapılmasına izin vermedim. Herhangi bir ödeme yapmadım, fakat bana mesa...

Digiturk kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet kabul edilebilir bir seviyenin çok ötesindedir. İki haftadır kesintisiz şekilde maç izleyemiyorum. Çözüm sihirbazı her defasında güç kablosunu çıkarıp takmamı öneriyor, fakat birkaç dakika sonra ekran yeniden siyahlaşıp cızırtılı hale geliyor. Yani or...

Digiturk internet hizmetimi İzmir Ulukent’teki yeni adresime taşımak için 10 gün önce başvuru yaptım. Ancak teknik eleman ve ekipman eksikliği gerekçesiyle taşıma işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesildi ve hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca Digiturk müşt...

Digiturk faturam ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son iki aydır, üyelik iptal talebim sonrası hesabıma iletileme geçtiler 299 TL fatura sundular bende kabul Eti'in ama ilk faturalandırmayı iptal etmediler ve fatura taksitleri hala kartımdan çekilmeye devam ediliyor. Çift fatura y...

Digiturk internet hizmetimi 22.07.2025 tarihinden bu yana iptal ettirmek istiyorum. Ancak açık iş emri olduğu gerekçesiyle başka bir internet sağlayıcısına geçiş başvurularım kabul edilmiyor. Bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca (5-6 kez) Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime ...

14.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Germir Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana, yani 6 gündür internet hiç çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, fakat ekip gelmeden arıza kayıtları kapatılıyor ve hiçbir çözüm sunu...

1018540121 numaralı Digiturk Spor Paketi aboneliğimin sözleşme süresi sona ermesine rağmen, üyelik iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 15 gündür aboneliğimi iptal ettirmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak, müşteri hi...

Digiturk Galatasaray paketi kullanıyordum. Üyeliğim süresi dolunca 4 Nisan'da online olarak iptal talebi oluşturdum. Ancak bu süreçten itibaren olan fatura dönemlerinde, taahhütsüz kullanımdan dolayı ay başı 569 ve 689 TL ödeme kartımdan çekildi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Tekrar arayarak ip...

Bein Connect Spor Paketi yenilemem sırasında ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Aynı paketi arkadaşlarıma 249 TL'ye sunmalarına rağmen, bana herhangi bir kampanya veya indirim hakkında bilgilendirme yapılmadan aynı paketi 370 TL'ye yenilediler. Bu durumun tamamen bilgisizliğim dahilinde gerçekl...

15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey Deniz Mahallesi 83001 numaralı Sokak No:29 Daire:2 adresimde hala kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği...

10 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Kendi modemim olmasına rağmen, gelen çalışan bana Digiturk’ün modeminin daha iyi olacağını söyleyerek modem kiralama işlemi gerçekleştirdi. Ancak sonradan yaptığım araştırmada kendi modemimin teknik olarak daha iyi olduğunu fark ettim. Şu an...

13 Temmuz'da Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet hızımın 16 Mbps'den 50 Mbps'ye çıkarılacağı, faturamın ise 620 TL olacağı bilgisi verildi. Telefonda sözlü olarak onay verdim. Ancak, tarafıma 1869 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu ücretin tarafıma önceden bildirilmemiş ...

Digiturk Dizi ve Filmlerin yer aldığı akıllı digi kutu paketini yaklaşık 8-10 yıldır kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 Pazar günü, digi kutumuz tamamen bozuldu, elektrik almıyor ve çalışmıyor. O tarihten bu yana, yani 9 gündür televizyon yayınımız yok ve hizmetten faydalanamıyoruz. Aynı gün Digiturk ça...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından internet taahhüt sürem sona erdiği için arandım. Görüşme sırasında, internet paketinin yanında Digiturk Taraftar Paketi'nin hediye edileceği söylendi. Ancak daha sonra bana sadece taraftar paketi satışı yapılmış. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda...