Digiturk iptal talebi

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her arandığımda iptal talebimi ilettim. Ancak her seferinde başka bir sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve bu sistemde ilerleme sağlayamadığım için üyeliğim bir türlü iptal edilmedi. Kastamonu’da yaşıyorum ...

22.08.2025 tarihinde Bein Sports üyeliği için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte teknik ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat teknik servise ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura henüz tarafıma iletilmedi....

Digiturk üyeliğim var. Yaklaşık bir haftadır Digiturk uydu kutusunda yayın var ses yok, bugün Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu çözemediler. 550 lira karşılığında servis yönlendirebiliriz dediler. Düzenli olarak taahhüt bedelini ödememe rağmen firmanın böyle bir teklifte bulunması saçma...

Vodafone ev interneti paketimin bitimine yakın bir zamanda Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Digiturk ile ortak bir kampanya olduğu, internetin 100 TL, Digiturk’ün ise 259 TL olmak üzere toplamda 359 TL’ye sunulacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve ardından Digiturk tarafından ...

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk’ten cihaz teslim edildi ancak hiçbir şekilde yayın bağlantısı yapılmadı. Hizmetten hiç yararlanmadığım halde, bağlantı sağlanmadan bana fatura gönderildi. Bu sorunu çözmeye çalışırken ikinci bir fatura daha geldi. 1 yıldır hiçbir şekilde yayın alamadığım gibi, 'Borcunuzu...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldız Paketi’ni satın aldım. Mayıs 2025’te müşteri temsilciniz tarafından arandım ve bana “Yıldız Dolu Paket” i satın almam halinde 2025–2026 sezonu boyunca Süper Lig maçlarını, özellikle 4 büyük takımın maçlarını ücretsiz izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu...

01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...

Digiturk Evde TV Paketi salon kutum yaklaşık 1 yıldır arızalı. 3 Mart 2025’ten bu yana, yani 5 ayı aşkın süredir, salon kutusunun değişmesini talep ettim fakat servis göndermelerinin ücretli olacağını belirttiler. Servis talebini kabul etmedim çünkü hem ücret talep edildi hem de servis günlerce gelm...

GS Para kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi için 11.08.2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulumun 20.08.2025 tarihine kadar tamamlanmasını bekledim. Ancak bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime 10 gün boyunca kurulum yapılmadı. Müşteri hi...

16 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede iptal işleminin başlatıldığı ve malzemeleri bir hafta içinde teslim etmem gerektiği belirtildi. 27 Ağustos 2025’te Göztepe şubesine giderek Digiturk cihazı ve tüm malzemeleri eksiksiz şekilde ...

Vefat eden eşim adına kayıtlı olan Digiturk Spor Paketi üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce eşimin telefonuna gelen yüksek fatura uyarılarıyla durumu fark ettim ve hemen İzmir Bayraklı’daki Digiturk bayisine giderek ölüm belgesi ve mirasçılık belgesiyle üyeliğin ip...

21.07.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen üyelik iptalimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte Digiturk tarafından defalarca aranarak yeni teklifler sunuldu ve iptal kararımı değiştirmem için ikna edilmeye çalışıld...

Yaklaşık 9 ay önce Digiturk tarafından çağrı merkezi aracılığıyla arandım. Bana Vodafone ev internetiyle birlikte Digiturk hizmetinin toplamda 400 TL olduğu, ayrıca sadece Digiturk’ün ise 100 TL olduğu söylendi. Ancak internet hizmeti hiç sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone’yi aradığımda böy...

Digiturk İnternet aboneliği için müracaat ettik. Cumartesi günü kurulum için gelinecek denildi, gelen olmadı. Pazartesi günü de aynı şeyi yaptılar. Salı günü öğleden sonra gelinecek denildi, saat 17 oldu, yine gelen olmadı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradık, ulaşamadık. Eşimin telefon numarasınd...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin iptali için bir hafta önce talepte bulundum. Bu süreçte yalnızca bir kez sabah erken saatte arandım, o an müsait olmadığım için görüşme sağlayamadım. Sonrasında ise tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iletişime geçemedim. Telefon ve bayilik üzerinden de il...

Müşteri No: 1029305505 Geçtiğimiz hafta Digiturk “Sporun Yıldızı” aboneliği başlattım. Sadece cihazı kurup çalışıp çalışmadığını test ettim, fiilen hizmetten faydalanmadım. Ancak iptal talebimde tarafıma yaklaşık 1.400 TL cayma bedeli çıkarıldığı bildirildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Digiturk üyeliğimin adres değişikliği işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresimi (İstanbul/Kadıköy Acıbadem Mah. Bal Sokak Atalı Apt. No:6 d-5) Digiturk’e bildirdim ve toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerde adres değişikliğinin yapıldığı...

4 Temmuz’da Karaman Merkez adresinde Digiturk aboneliği başlattım ve aynı gün aboneliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, abonelik iptali halinde 2400 TL ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak, 50 gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Gör...

16.08.2025 tarihinde Digiturk SMS kanalı üzerinden yanlışlıkla Göztepe-Fenerbahçe maçını tek maç olarak satın aldım ve hesabımdan 1114 TL tahsil edildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve henüz Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Aktif Digiturk üyeliğim bulunmakta ve abone numaram 1...

23 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe’de Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine 12 aylık 2400 TL ödeyerek üye oldum. Satış sırasında defalarca tüm Süper Lig maçlarını ve özellikle beın Sports 1 kanalını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, her seferinde izleyebileceğim söylendi. Ayrıca bana gönderilen p...

1011804821 numaralı Digiturk “Sporun Yıldızı” paket aboneliğimin yenileme döneminde, bana sunulan yeni abonelik fiyatı olan 299 TL’den yararlanmak istediğimi, aksi takdirde aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Ancak temsilci, kampanyanın devam etmesine rağmen bu fiyatı...

0850’li numaralardan (örneğin 08505120426) birkaç kez arandım. Vodafone ev internetimin sona erdiği ve yanında Digiturk’ün hediye edileceği söylendi. Ancak bunun gerçekliğinden şüphelendim ve Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...