Digiturk İptal Talebi

Digiturk ile yaptığım taahhüt yenileme görüşmesinde elimdeki kutunun eski olduğunu ve internete bağlanmadığını özellikle... belirttim. Eğer kutumu değiştirirlerse taahhüdümü yenileyeceğimi, aksi halde yenilemek istemediğimi açıkça söyledim. Görüşmedeki temsilci, teknik ekibin geleceğini ve kutumun deği...

Beın Connect üzerinden 12 aylık taahhütlü “Sporun Yıldızları” paketine üye oldum. Taahhüdüm 03.09.2026 tarihinde sona er...mesine rağmen, üyeliğim taahhütsüz ve daha yüksek fiyatlı paket üzerinden otomatik olarak yenilenmiş. Taahhüdümün bittiğini fark ettiğim anda, yani yalnızca 1 gün sonra, 04.09.202...

Digiturk’ten 30 Ağustos’ta yeni üyelik başlatarak Spor paketini satın aldık. Satış sırasında müşteri temsilcisi kamu per...soneli indiriminin geçerli olduğunu, defalarca sormamıza rağmen ısrarla en fazla 404 TL ödeyeceğimizi söyledi. Yeni üyelikte bu kampanyanın bizi kapsayıp kapsamadığını birkaç kez t...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve evimde zaten aktif bir Yan Oda aboneliğim bulunuyordu. Aboneliğim kısa süre önce yen...ilendi, bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede Yan Oda için yeniden ücret alınmayacağı, yan odanın ücretsiz devam edeceği özellikle ifade edildi, bu bilgiye güvenere...

Yaklaşık 3-4 yıldır düzenli olarak Digiturk üyesiyim ve her zaman ya taraftar paketine ya da tüm spor paketine üye oluru...m. Digiturk’e üye olmamın tek sebebi Galatasaray maçlarını izlemektir, geçmiş üyeliklerime bakıldığında da bu açıkça görülebilir. Yaklaşık 4-5 ay önce müşteri hizmetleri tarafında...

04.09.2026 tarihinde saat 19.39’da 0 (850) 800 02 00 numaralı hattan Digiturk adına arandım ve yaklaşık 3–4 dakika süren... görüşmede bana paket satışı teklif edildi. Konuşma sırasında benden kişisel bilgilerim, ev adresim ve T.C. Kimlik numaram istendi ve benden sesli onay alındı. Bu numaranın Digitu...

Digiturk 1024645362-1-bc numaralı, Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı-Neo paketli üyeliğimin taahhüt yenilemesi sırasında eks...ik bilgilendirme yaşadım ve şu anda üyeliğimi iptal edemiyorum. Yaklaşık iki ay önce taahhüdüm yenilendi, ancak iptal süreçleri ve koşulları konusunda yeterli ve açık bir bilgilend...

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve tüm maçların olduğu paketi kullanırken paketim, bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş.... Yaklaşık 3–4 aydır maç izleyemiyor olmama rağmen, sorunun teknik bir arızadan kaynaklandığını düşündüğüm için ancak 2 ay önce paketimin izinsiz şekilde değiştirildiğini fark ettim...

Bein Connect üyeliğimin taahhüdü 22 Ağustos tarihinde bitmesine rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve sistemde görünmeye dev...am etti. Yaklaşık 15 gündür iptal işlemi için uğraşıyorum ancak sürekli iptal nedenimi sorarak oyalıyorlar ve bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Taahhüdüm bittiği halde iptal gerçekle...

Digiturk’te internetli tuttuğun takım paketini geçen yıldan beri kullanıyorum. Geçen sezon aynı paket için 549 TL ödüyor...dum. Bu yıl beni aradıklarında aynı paketin devam etmesini özellikle belirttim, onlar da fiyatın 749 TL olacağını söylediler ve ben de bu şekilde devam etmeyi kabul ettim. Lig başl...

Digiturk’te Türk Telekom destekli 35 Mbps hız taraftar paketi ve TV kanalları aboneliğim bulunuyordu. Taahhüdüm bitince ...aboneliğimi sonlandırmak istedim ancak iptal talebimin ardından neredeyse her gün farklı müşteri temsilcileri tarafından aranmaya başladım. Her aramada “iptal etmezseniz kampanya ...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk İnternet aboneliğimin taşınması için işlem yapmak istiyorum ancak ne müşteri temsilcilerinde...n ne de teknik servisten herhangi bir şekilde destek alamıyorum. 13 Ağustos tarihinde internet taşıma başvurusu yaptım, başvurumun alındığına dair SMS dahi gelmesine rağmen aradan ...

31 Temmuz’da Digiturk internet aboneliği başlattım, o günden bu yana evimde internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşı...yorum. Gün içinde tamamen düzensiz zamanlarda bağlantı gidiyor, bazen “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum, bazen de Wi-Fi’a bağlı görünsem bile internet gelmiyor. Hız testi...

Digiturk’ten telefon üzerinden kısa süre önce spor ve internet paketi üyeliği başlattım. Ancak bugün bu üyeliği iptal et...meye karar verdim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağme...

Yaklaşık 4 haftadır Digiturk yayınlarımda sinyal yok ve kurulum ya da teknik servis hizmeti verilmiyor. Frekans güncelle...mesi sonrasında televizyon ekranımda sürekli “kanal bulunamadı, sinyal bağlantılarını kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Yayın alamadığım için parasını ö...

2025 yılında Bein Connect Spor paketine 12 aylık olarak üye oldum. Sözleşme sürem bittikten sonra üyeliğimin de sona erd...iğini düşünüyordum. Buna rağmen Temmuz ve Ağustos ayları için toplam 2.630 TL tutarında Bein Connect üyelik faturası çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Digiturk Online İşlemler ekran...

Digiturk Spor paketim kapsamında TRT 1, TRT Spor ve 78–80–81 numaralı kanallarda yaklaşık 15 gündür eksik kanal sorunu y...aşıyorum. Bazı maçları bu nedenle izleyemiyorum ve ücretini ödediğim hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönl...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Cayma bedeli bulunmadığını ve üyeliğimin iptal edilebil...eceğini öğrendim. Ancak iptal talebim sonrasında, kullanmayacağım bir dönem için Ekim ayına ait yaklaşık bir aylık üyelik/fatura bedelinin tarafıma yansıtılmak istendiğini gördüm. ...

Digiturk Neo Spor paketine yaptığım üyelikte, kayıt olurken taahhüt süresi bittiğinde üyeliğimin otomatik olarak kapanac...ağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 02.09.2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine karşın üyeliğimin otomatik yenilendiğini az önce fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetl...

Digiturk üzerinden aldığımız internet hizmetimizin süresi dolmadan önce yenilenmesi için tarafınıza başvuruda bulunmuştu...k. Bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir arama almadık, buna rağmen üst üste aranmışım gibi not düşüldüğü ifade edildi. Telefonumun son aramalar ekranında da bu yö...

24.08.2026 tarihinde Digiturk TV + internet paketine abonelik yaptırdım. Kurulumdan bu yana televizyonu sağlıklı şekilde... izleyemiyorum, ekranda sürekli “Kanal bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve internet bağlantısı da çekmiyor. Yani aldığım hizmeti fiilen kullanamıyorum. Abonelik yapılırken taraf...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yaptığım sözleşmem 02.09 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, bu konuda tarafıma hi...çbir bilgilendirme veya yenileme araması yapılmadı. Daha önceki görüşmelerimde fiyatları çok yüksek bulduğumu ve bu nedenle iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmeme rağmen, sö...

Digiturk yetkililerinin dikkatine, Tarafıma SMS ile 10:00–15:00 saat aralığı için bildirilen teknik servis randevusuna... ekipleriniz belirtilen zaman diliminde gelmemiştir. Sonrasında yapılan aramayı yanıtladığımda “ekibe yönlendiriliyorsunuz” şeklinde bilgilendirme almama rağmen herhangi bir yetkil...