Digiturk iptal talebi

Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom müşterisi olduğum için fiyatlarda yarı yarıya indirim yapılacağı, futbol maçlarını izleyebileceğim söylendi. Bu bilgilendirme üzerine Digiturk aboneliğimi başlattım. Ancak Süper Lig maçları başladığında, aslında bana sadece dizi paketi...

11 Eylül tarihinde Digiturk İnternet+Taraftar Paketi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir teknik ekip benimle iletişime geçmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum; her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor. “Destek talebinizi oluşturduk, sizinle iletişime geçilecek” d...

Digiturk ev internetiyle ilgili yaşadığım iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıl önce eşimin adına Beyoğlu/İstanbul adresinde internet hizmeti başlattık ve taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt bitince yenilemek için Digiturk’ü aradım, ancak kimlikte uyuşmazlık olduğu gerekçesiyle iptal işl...

20 Temmuz 2025 tarihinde 1 yıllık taahhütlü Digiturk Spor Paketi aboneliğim sona erdi. Paketin bitiminden önce ve bitiş tarihinde, paketi yenilemeyeceğimi ve iptalini istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma ek paket üzerinden ücretlendirme yapılmış. Üstelik bu ücretlendirme bana ancak şimdi...

Digiturk’te sponsorlu Yıldızı Paketi kullanıyordum. 15.09.2025 tarihinde paketimin süresi dolduğu için iptal talebinde bulundum. Ancak iptal başvurumun ardından E-Devlet üzerinden hesabıma 10.300 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Abone numaram: 1024525989. Bu tutarın neden yansıtıldığı...

Digiturk Evde TV Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Hatay İskenderun’daki adresimde sürekli olarak yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana ücretli şekilde eve servis gönderileceği söylendi. Bunu kabul etmedim ve üyeliğimin...

03.09.2025 tarihinde, 26193669 numaralı aboneliğim için 1.515,52 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Geçen yıl Bein Connect’ten yıllık ve tek seferlik bir paket satın almıştım. Bu yıl ise aboneliğimi yenilemedim ve Bein Connect hizmetini hiç kullanmadım. Aboneliğimin iptal edilmesini ...

Digiturk tarafından aranarak aboneliğimin süresinin dolduğu ve aynı tarifeden devam edebilmem için farklı bir isimle başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine kardeşimin adını verdim ve yeni abonelik için kurulum yapıldı. Ancak daha sonra Digiturk’ü tekrar aradığımda, kendi adıma olan mevcut ...

Digiturk İnternet Limitsiz 50 Mbps aboneliğim (Müşteri No: 1026071101), İzmir Menemen’de bulunuyor ve 03.09.2025 tarihinde sona erdi. Yaklaşık 1,5-2 ay boyunca internet hizmetim tamamen kesikti ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek arıza kaydı oluşturdum. Her defasında “ekipl...

Geçen yıl sona eren Bein Connect paketim için, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni paket hakkında bilgi verildi. Açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, Eylül ayında 1272 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Üstelik müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında, son olarak bilgilerimi...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve şu anda 2 adet aktif aboneliğim bulunuyor (1010449117 numaralı aboneliğim Şıhlar Mahallesi Vali İzzetbey Caddesi No:75/A Taşkent/Konya adresinde, 1006096849 numaralı aboneliğim ise Beyhekim Mahallesi Özbal Sokak No:24/5 Selçuklu/Konya adresinde kayıtlıdı...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ancak kullanılan dekoderi teslim edemediğim için tarafıma 5.000 TL borç çıkarıldı ve bu borç avukata devredildi. Şu ana kadar bana yazılı bir bildirim veya ödeme talebi gönderilmedi, sadece bir arama ile borcun avukata devredildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyl...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen, 02124737373 numarasından her gün en az üç kez aranarak rahatsız ediliyorum. Defalarca aranmamak istediğimi belirtip şikayetimi ilettim, not alındığı ve tekrar aranmayacağım söylendi, ...

1024203831 numaralı Digiturk aboneliğimle devam eden taahhüdüm, 16 Haziran 2025 tarihine kadar uzatıldı. Aranarak, 12 ay boyunca 129₺ karşılığında Avrupa ve Türkiye Ligi maçlarının dahil olduğu ve mevcut paketimle aynı olduğu bilgisi verilerek yenilendi. Ancak, 2 ay sonra Türkiye Ligi maçlarının yay...

29914107 numaralı üyelik ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında Digiturk aboneliği açılmıştır. 3 gündür devam eden bu abonelikten bugün haberdar oldum. Bilgilendirme için arandığımda, aboneliği kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen işlem yapılmış. Ayrıca sistemde adıma düzenlenmiş sözleşme b...

10 Eylül 2025 tarihinde Digiturk üyelik iptali talebimi ilettim. Talebim alındı ve iptal sürecinin başlatıldığı tarafıma bildirildi. Ancak o günden bu yana, 11 gündür her sabah ve öğlen saatlerinde aynı numaradan tekrar tekrar aranıyorum. Her defasında iptal sebebimi açıklamama ve tekrar aranmak ist...

Yaklaşık 5 ay önce kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Ev interneti paketimin fiyatının yarı yarıya indirileceği ve 6 ay boyunca aylık 230 TL’ye Digiturk’ün spor paketinin hediye edileceği söylendi. Özellikle tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim be...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk abonesiydim. Son dönemde fahiş fiyat artışları nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak üyeliğimi dondurduklarını ve üstüne haberim olmadan kampanyasız yeni bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlemler sonucunda bana fatura çıkarıldı. Tüm bu süreçte iki ay boyunca...

Digiturk Spor Paketi kapsamında internet lig paketi için 12 aylık taahhütle 3.468 TL X 12 taksit olarak kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 4 gün önce, taahhütle hiçbir ilgisi olmayan ek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunumla ilgili tatmin edici bir yanı...

Başka bir firmadan internet kullanmama rağmen Digiturk tarafından arandım ve aynı alt yapıyı kullandıkları için internet hızımın hem arttırılacağı hem de Digiturk üyeliğinin toplamda 539 TL olacağı söylendi. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra 21 Eylül tarihinde kurulum için geldiler. Öncesinde d...

19 Eylül 2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezinizi arayarak yayının çalışmadığını bildirdim. Çağrı merkezi personeli sıfırlama ve yeniden kurulum işlemleri yaptırdı, ancak yayın gelmedi. Sonrasında yazılım güncelleme talimatı verildi, “15 dakika bekleyin, gelmezse teknik servis göndereceğiz, tekrar ...

Digiturk cihaz kiralama işlemi için Ankara’daki Tat Gıda isimli Digiturk bayisi tarafından arandım. Bana, TV Plus ile iş birliği yaptıkları ve 250 TL TV Plus + 250 TL Digiturk kampanyası olduğu söylendi. Ancak daha sonra 500 TL TV Plus ve 500 TL Digiturk olmak üzere toplamda 1000 TL fatura çıkarıldı...

Bugün 0312 401 12 54 numaralı telefondan arandım ve Digiturk adına Türk Telekom ile iş birliği yaptıklarını, taahhüdümün bittiğini ve yeni bir pakete geçmem gerektiğini söylediler. Telefonda adımı, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi verdim, onayladım. Daha sonra Türk Telekom'u aradığımda böyle ...