Digiturk arıza

Digiturk üyeliğimi sildirmek için defalarca aradım ancak her defasında ekibimiz arıza üzerinde çalışmaktadır şeklinde bir telesekreter sesi duyuyorum. Farklı bir kampanyadan yararlanacağım ancak bunun için yeni kayıt yaptırmak gerekiyor ve yapamıyorum. Bir an önce üyeliğimin silinmesini istiyorum.

Digiturk’e yaklaşık 2 ay önce 1023587196 numaralı aboneliğim için 6350 TL’yi kredi kartımla 12 ay taksitli olarak peşin ödeyip üyelik başlattım. Ancak teknik bir arıza nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcileri tarafından arandım ve bana, aboneliğimi iptal edip aylık 249 TL’l...

19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...

1 yıldır internetimde sürekli kesinti oluyor. 1 senedir her seferinde arıza çözüldü diye sorunu kaldırıyorlar. Sadece bir kere geldiler, onda da yine çözülmedi. Sözleşmemin bitmesine 35 ay kala internetimi kestiler. 25 Mbps altı kullandırmak yasak diyerek zorunlu sözleşme yenilettiler. Firma hem ben...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk modemim arızalı ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ama telesekreterde kalıyor ve müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Sürekli arıyorum ancak hiçbir geri dönüş alamıyorum. En az 10 kere aradım ama arızayı düzeltmek için hiçbi...

Digiturk İnternet Limitsiz 50 Mbps aboneliğim (Müşteri No: 1026071101), İzmir Menemen’de bulunuyor ve 03.09.2025 tarihinde sona erdi. Yaklaşık 1,5-2 ay boyunca internet hizmetim tamamen kesikti ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek arıza kaydı oluşturdum. Her defasında “ekipl...

16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi Parıltı Sokak'ta yapılan altyapı çalışması sırasında X firması tarafından internet kablomuz koparıldı. O tarihten bu yana Digiturk Limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. 10 gündür her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama ...

Digiturk internet hizmetim, Ankara Çankaya Boztepe Mahallesi 226. Cadde 2/7adresinde, 10 gündür tamamen kesik durumda. Abone numaram: 1028169715. Hizmetin Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlandığını söylüyorlar. Bu beni ilgilendirmiyor ( demek ki yanlış altyapı sağlayıcı seçmişsiniz ) ve bu süre b...

Digiturk modemim 4 gündür arızalı. Yaklaşık 7-8 kere arıza kaydı oluşturdum her defasında oldu denildi fakat hala internet hizmeti alamıyorum. Her arıza kaydımda tamam deniliyor fakat 2 saat sonra mesaj geliyor. Oldu diye ama internet yok. Modem de arıza var bunu da bir çok kez söylememe rağmen hiçb...

Digiturk HD cihazımı yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Gebze’de kullanmaya başladım. Cihazı sadece maç izlemek için kullanıyorum ancak aldıktan 3-5 gün sonra bein kanalları açılmamaya başladı. Son birkaç gündür ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, ekranda sadece kırmızı bir nokta görünüyor ve hiçbir şeki...

Digiturk internet hizmetim Eskişehir Odunpazarı’nda, 4 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 192235727. Sadece bu seferlik 887 TL ödeme yaptım ve hizmeti taahhütlü olarak kullanıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin çalıştığı bilgisi dışında herh...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım beın Connect kutusunda, cihazı her açtığımda ekranda “USB girişi hatası” uyarısı alıyorum. Cihazı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor; ancak henüz 3 aylık bir cihazda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca kutudan çıkan HDMI kablosu da ilk kull...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 5 yıldır kullandığım dekoderim son bir haftadır sık sık donma sorunu yaşatıyor. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, decoder değişimi için benden 550 TL teknik servis ücreti talep edildi. Ancak dekoderin Digiturk’...

Digiturk 35 Mbps VDSL internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 1020698308). İstanbul Beylikdüzü Kavaklı’da, 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ve arıza saati devamlı güncelleniyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi c...

6 yıldır Digiturk uydu alıcı kutusunu kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır kutunun anten girişinde sorun yaşadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kutunun değişimini talep ettim. Ancak bana, “Size verdiğimiz cihaz çalışır vaziyetteydi” denilerek değişim için 2000 TL ücret talep edildi. Bu d...

Digiturk HM-9505HD model kutumda ekranda sürekli olarak “USB bağlantı sorunu” uyarısı çıkıyor ve bu yazı ekrandan gitmiyor. Sorun yeni başladı ve aralıksız devam ediyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kutunun değişmesi gerektiğini ve teknik servis için 550 TL ücr...

20.09.2025 tarihinde Batman Merkez’de Digiturk 35 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aynı gün saat 11:20 civarında modem kurulumu yapıldı ancak o andan itibaren hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 50 kez) aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde teknik ek...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. 23.09.2025 tarihinde aboneliğimi yeniledim. Yenileme sırasında, yaşanan arıza nedeniyle servis ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak daha sonra servis ekibi tarafından aranarak, “İskenderun’dan uzun mesafeden geliyoruz, 600 TL ücret ...

Digiturk TV paketi kapsamında, Antalya Konyaaltı’nda 19 Eylül 2025 tarihinde cihazım bozuldu. Cihazın kurulumu yapılalı henüz bir ay olmuştu ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretli servis yönlendirmek istediklerini belirttiler. Yeni kurulan ve garant...

Digiturk Dijital Plus cihazım yaklaşık 20 dakika önce aniden açılmamaya başladı. Cihazı açmak için fişi çıkartıp tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazda arıza olduğunu tespit ettiler ve cihaz değişimi için b...

Digiturk Bein Sports uydu alıcım bozuldu ve yaklaşık 1 ay önce arıza kaydı oluşturdum. Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum. Arıza kaydını oluşturduğumdan bu yana hiçbir şekilde teknik servis gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 yıldır aynı cihazı kullanıyorum. Son bir aydır Digiturk kutusunda sürekli olarak ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun sadece Digiturk kutusunda olduğunu, televizyonumda veya diğer cihazlarda herhangi bir problem olmadığını özellikle belirtmek is...