to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Şubesinde Soğuk Zincir Sorunu: Dondurmalar Erimiş Teslim Ediliyor
Migros Hemen üzerinden 15.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında verdiğim siparişte aldığım 14 adet dondurma tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Daha önceki Migros Hemen siparişlerimde de benzer şekilde dondurmalar erimiş halde gelmişti.
Bu sorunu özellikle Hatay Antakya Kuzeytepe bölgesine hizmet veren aynı şubeden yaptığım siparişlerde yaşıyorum. Defalarca tekrar eden bu durum artık bir tesadüf değil, sistematik bir soğuk zincir sorunu olduğunu gösteriyor.
Ben bu sipariş için ne para iadesi ne de ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Asıl isteğim, dondurmaları sağlam ve uygun koşullarda gönderemiyorlarsa bu ürünlerin online satışının durdurulması ya da soğuk zincirin gerçekten korunacağı bir çözüm bulunması. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılarak bu şubenin soğuk ürün teslimat süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
