Digiturk hizmetleri

Samsung marka Smart TV’mde yüklü olan Bein Connect uygulamasına her girişimde yeniden şifre girmek zorunda kalıyorum. Uygulamayı her açtığımda “giriş yap” ekranı ile karşılaşıyorum ve giriş işlemi sırasında sık sık “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıy...

Digiturk aboneliğim yok beın Connect üyeliğide yapmadım ikisini de hayatımda kullanmış değişim ama bana sürekli hizmet faturası geliyor. Araştırmalarını benim böyle bir taleple abonelik yapmadığımı söylediğimde kayıt oluşturuyorlar fakat abonelik yapmak istediğime dair de hiçbir veri ellerinde yok h...

Digiturk’e yeni abone olduk ama yaşadığımız internet sorunu yüzünden büyük bir pişmanlık yaşıyoruz. 4 gündür internetimiz yok, her gün aradığımızda saat 16.36’da gelecek deniyor ancak sürekli erteleniyor ve bir türlü çözüm sağlanmıyor. Evde yalnızca modemin olduğu odada internet çekiyor, diğer odal...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketim için aynı şartlarla devam etmem yönünde teklif aldım. Ben de üyeliğimin bitiminde aynı paketle devam edeceğim bilgisine güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak üyeliğimin bitiminden sadece bir gün sonra Sporun Yıldızı...

Digiturk internet ve maç paketi aboneliğim kapsamında Aralık 2025’te müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu görüşmede internet hızımın yükseltilmesi ve maç yayınlarının 01.2027 tarihine kadar uzatılması konusunda anlaştık. Ayrıca ben maç yayınlarının sezon sonuna kadar uzatılması için talepte bul...

Digiturk ev interneti kullanıyorum ve sigortacı olarak TOBB üzerinden işlem yapabilmem için statik IP belgesine ihtiyacım var. 01.06 tarihinde statik IP için gerekli evrakın tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bu belgeyi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetl...

22 Mayıs tarihinde Digiturk aboneliği başlattık; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen modem kurulumu için bayii hâlâ gelmedi. Defalarca kez aramamıza ve her seferinde “hizmetiniz hızlandırıldı” denilmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de bizi arayan herhangi bir yetkili bulundu. Abonelik sü...

Digiturk ev internetim için bayramdan hemen önce internet arızası kaydı oluşturdum. Arızayı incelemek için gelen teknik servis, yaklaşık 5 ay önce tamamen yenilediğim kabloların arızalı olduğunu söyleyerek sorunun kablodan kaynaklandığını belirtti. Bu bilgiye güvenerek mecburen kablo değişimi yaptır...

Digiturk kullanıcısıyım. TV izlerken aniden kart hatası kodu verdi. Digiturk'ü arayıp yardım istediğimde, teknik servisin gelmesi için 700 TL ücret istedi. Konu meblağ değil, ama kendi ürününe bana para karşılığı verdiği hizmete tekrar para alması yanlış.

Digiturk İnternet+Taraftar paketi için üyelik başvurusunda bulundum, randevu için arayan müşteri hizmetleri sizi bağlıyorum diyor, telefon ile bağlantı kurmadan suratıma kapatılıyor. 5 gün oldu başvuralı ne müşteri hizmetlerinize ulaşabiliyorum ne kurulum için adam akıllı arama yapıyorsunuz... Daha ...

08.05.2026 tarihinde 0 (212) 473 73 73 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 350 TL bedelli, içinde futbol taraftar paketinin de bulunduğu bir kampanya tanıtıldı. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal edileceğini, buna bağlı olarak da tarafıma caym...

Digiturk ile internet + TV hizmeti için yaptığım taahhüt süresi dolduğu için 6 Mayıs 2026 tarihinde yeni bir anlaşma sağladım. Ancak 14 Mayıs 2026 tarihinde, genel merkezden arandığını söyleyen ve kendisini M**** isimli yetkili olarak tanıtan bir temsilci, mevcut taahhüdüme ek indirim yapılacağını b...

Digiturk'ten ev internet ve sporun yıldızı paketi aboneliği yaptırdım. Eve kurulum için 3 farklı günde randevu verdiler. İşimi gücümü bıraktım evde saatlerce bekledim ne gelen ne arayan ne de arayınca bağlanabildiğim bir müşteri hizmetleri yok. Zaten abonelikten çıkarken de daha önce problem yaşatmı...

Digiturk ile yaşadığım ve yaklaşık 60 gündür çözülemeyen bir fatura problemimi paylaşmak istiyorum. Afyonkarahisar Merkez’de il içi taşınmam nedeniyle yaklaşık 2 ay önce mevcut internet ve TV aboneliğimi yeni adresime taşımak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında Digiturk müşteri hizmetleri, internet a...

Vodafone internet aboneliğim biter bitmez Digiturk internetine geçiş yaptım. Başta, mevcut modemimle hiçbir ek kurulum ve işlem gerekmeyeceği, geçişin direkt yapılacağı söylendi. Ancak bayramın birinci günü Vodafone aboneliğim sona erdiği halde Digiturk internetim bir türlü aktif olmadı ve o günden ...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL internet hizmetinde bağlantıyı ilk bağlattığım günden bu yana sürekli sinyal kopması ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Son 4 ay içinde 5 defa internetim tamamen gitti ve her seferinde 1–2 gün boyunca internetsiz kaldım. Her aradığımda müşteri hiz...

Bein Connect maç paketine ait üyeliğimi uzun süredir iptal ettirmek istememe rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Geçen seneden bu yana uygulama, web sitesi, telefon, e‑posta, canlı destek ve WhatsApp hattı dahil olmak üzere her yoldan defalarca kez üyeliğimin iptalini talep ettim; ancak sistems...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk İnternet 35 Mbps abonesiyim. Fiyatları ciddi şekilde yükselttikleri için internetimi başka bir firmaya taşımayı düşünürken, 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde bana 12 ay taahhütlü, aylık 529 TL’lik yeni bir tarife teklifi sunuldu ve b...

Beın Connect kutusuz, ekipmansız maç paketi üyeliğimin 03.06.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle yaklaşık bir haftadır fesih işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak hem beın Connect online işlemler bölümünden hem de e-Devlet üzerinden yaptığım tüm fesih başvurularında, bilgileri eksiksiz ...

Digiturk internet aboneliğini yaklaşık bir hafta önce yeni sözleşme yaparak başlattım. Cumartesi günü internetim bağlandı, ancak ertesi gün, 24 Mayıs Pazar günü internet tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı sorunum devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sade...

Digiturk internet aboneliğimde 48 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “bölgesel arıza var, 30 Mayıs’a kadar giderilecek” denildi, 30 Mayıs tarihine gelindiğinde ise bu tarih 14 Haziran’a ertelendi ve yine bir çözüm sunulmadı. ...

Samsun Çarşamba’da Digiturk uydu hizmeti kullanıyorum. Digiturk üzerinden normal üyeliğimi yaptım, ayrıca uydu Sporun Yıldızı paketine aboneliğim bulunuyor. Ancak yaklaşık bir haftadır internetimi bir türlü açmıyorlar ve yapılan üyeliğin arkasında durmuyorlar. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşm...

Digiturk’ten aldığım sadece internet hizmetiyle ilgili Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerimde dünden beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Ekranda internet var gibi görünüyor ancak fiilen hiçbir şekilde bağlantı yok, hiçbir siteye ya da hizmete bağlanamıyorum ve iş yerinde internetsizlikten resmen...

Digiturk üzerinden aldığım sınırsız internet + Bein Connect hizmetimde 20 Mayıs 2026 akşam saat 21.00’den bu yana evimde internet yok. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi; ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, sorunla ilgili sahada hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri...