Digiturk alacak

Eylül ayında evime Digiturk 200 Mbps fiber internet + taraftar paketi bağlattım. Ancak ekim ayından itibaren evin içinde internet çekim gücü çok düştü. Evin her odasında aynı sorunu yaşıyorum, sosyal medyada bile rahatça dolaşamıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri h...

Yaklaşık bir yıla yakındır Konya Ereğli’de Digiturk 35 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ancak son birkaç aydır hız testi yaptığımda 35 Mbps almam gerekirken düzenli olarak yaklaşık 2,2 Mbps hız görüyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a...

Digiturk beIN Connect üzerinden 7 Aralık tarihinde maç paketi satın aldım. Bu paketi fiilen hiç kullanmadım, yalnızca sistemde yaklaşık 40 gün kadar aktif göründü. Kullanmadığım bir hizmet olduğu için cayma ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma, sadece yaklaşık 40 gün aktif kalan bir pak...

Digiturk abonesiyim ve İstanbul Şişli'deki adresimde yaklaşık 2–3 aydır yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çanak anten ve uydu kutusunun kurulumu Digiturk tarafından yapıldı; ancak hafif rüzgarlı ve yağışlı havalarda bile sinyal kaybı oluyor, bazı kanallar eksik çıkıyor ya da hiç çek...

Ankara’da kullanmakta olduğum Digiturk internet hizmetim 3 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Bu süre boyunca her gün aramama rağmen her seferinde “bir sonraki gün gelecek, ekipler yönlendirildi” denilerek oyalandım ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Firma, y...

Digiturk’ün tod TV hizmetine yıllık abonelik satın aldım ancak yaklaşık 3 gündür Webos 3.0 Android TV üzerinden uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece siyah bir ekran geliyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir şekilde içeriklere ulaşamıyorum. Bu nedenle 3 gündür abonelikten fiilen yara...

İnternet üzerinden kullanılan Digiturk Play ve Bein Connect uygulaması ile birlikte ev interneti hizmeti aldık. Ancak yaklaşık bir haftadır ne ev internetine doğru düzgün bağlanabiliyoruz ne de uygulamalara girebiliyoruz. Uygulamalar sürekli donuyor, hata veriyor ve yayınları izleyemiyoruz. Bu hizm...

BeIN Connect internet sitesi üzerinden tek maç satın almak üzere giriş yaptım. Sitede “taraftar paketi tek maç” adı altında bir içerik satılıyordu ve ben de bunu tekil maç satın alımı olarak düşünerek satın aldım. Ancak daha sonra bu işlemin yıllık abonelik ve yıllık taahhüt olarak oluşturulduğunu f...

Digiturk’ten internet paketi ve beın Connect paketi satın aldım. Satış esnasında toplam aylık ödemenin 659 TL olacağı ve bir yıl boyunca bu ücretin taahhütlü olarak sabit kalacağı söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren faturalarım bu taahhüdün çok üzerinde gelmeye başladı. İlk ay 1.282 TL, ikinci ...

Digiturk’ün İzmir Güzelbahçe’de bulunan 1002860397 numaralı üyeliğimde yaşadığım yayın sorununu ve buna bağlı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimde mutfakta ayrı, salonda ayrı olmak üzere iki farklı üyeliğim var. Mutfaktaki yayında hiçbir sorun yokken, salondaki yayını yaklaşık 3 gündür ...

Digiturk aboneliğimi yenilemeyip cihazlarımı Elbistan’daki Digiturk Erdoğan İletişim bayisine teslim ettim. Teslim sırasında HDMI kablosunu bulamadığım için veremedim, ancak daha sonra kabloyu bulup tekrar bayiye götürüp teslim ettim. Buna rağmen sistemde HDMI kablosu için adıma 200 TL tutarında fa...

04.01.2026 tarihinden beri kullanmakta olduğum Digiturk internet hizmeti Tunceli’de bir haftadır tamamen çalışmıyor. Bu süreçte interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Durumu bildirmek için Digiturk’e arıza kaydı açtırdım ancak arıza kaydı açılmasına rağmen adresime gelip bakan kimse olmadı, herha...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi aboneliğini kullanıyorum ve %72 engelli raporum bulunuyor. Bugüne kadar engelli indirimi konusunda herhangi bir sorun yaşamadan, gerektiğinde indirimlerden yararlandım. Ancak son dönemde yapılan fiyat artışları nedeniyle ciddi bir fiyat farkı oluştu....

Tod uygulamasına hem televizyonumdan hem de mobil cihazımdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli “Oturumunuz sonlandırılmıştır, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde oturum açılmıyor. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Uygulam...

Digiturk üzerinden aldığım 24 Mbps Limitsiz TV + internet paketim kapsamında 27 Aralık’tan bu yana, yani 12 gündür sokakta telefon kablosu kesik olduğu için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirmesi ya da kalıcı bir çözüm sa...

Digiturk modül kullanıcısıyım ve bugüne kadar modülüm üzerinden sorunsuz bir şekilde 4K yayın izleyebiliyordum. Yaklaşık 10 gündür, Aralık 2025’ten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 4K yayınım kapatıldı. Uzun süredir aynı modülle 4K yayın izleyebiliyorken, bu yayının aniden...

Digiturk Yıldız Dolu paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık son iki yıldır sürekli olarak eksik kanal ve sinyal bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman bazı kanallar hiç açılmıyor ya da yayın sık sık kesiliyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Daha ö...

Digiturk uydu yayınlarında 3 gündür “dijital kart hatası e06-4” uyarısı alıyorum ve bu nedenle çoğu kanalı izleyemiyorum. Yayına erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk’ü defalarca aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlan...

Ağustos ayında beIN Connect üzerinden yıllık paket satın alarak ödememi peşin yaptım. Ancak ligin ilk üç haftası boyunca maç yayınlarına erişemedim ve her giriş denememde “İçeriğe erişim yetkiniz yoktur” uyarısıyla karşılaştım. Bu süre zarfında defalarca beIN Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

Türk Telekom altyapısını herkes gibi biz de kullandık. Orada sorunlar 1-2 günde çözülürken, Digiturk altyapısında bu kadar beklenir mi? Ayın 8'inde bağlattıysam 14'ünde düzelecek diyorlar. İnternet git gel yapıyordu, zorla kullanıyorduk;sonra "arızanız giderildi" mesajı attılar ama tekrar başladı. 3...

Yaklaşık 1 yıldır tod tarafından Turkcell hattıma düzensiz aralıklarla SMS gönderiliyor. Mesajlarda, iletişim iznini iptal etmek için “İzin İptal” yazıp 3473’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu yönergeyi defalarca uygulamama rağmen “sn üyemiz; işleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ...

02.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden evde internet VDSL paketi için kendi adıma yeni bir üyelik başlattım. Evde hâlihazırda eşimin aynı şirket üzerinden sorunsuz çalışan aktif bir internet üyeliği bulunuyor, yani adresimde altyapı ve iç tesisat açısından herhangi bir eksiklik yok. Yeni açılan ab...

Kasım 2024’te aldığım Vestel marka televizyonun yanında, sadece 1 yıl süreyle ve ücretsiz olmak üzere Digiturk spor paketi hediyesi verildi. Bu paketi yalnızca bir kez açıp izlememe rağmen, sürenin sonunda hiçbir şekilde onayım, imzam ya da sözlü rızam alınmadan üyeliğimin otomatik olarak ücretli şe...

10.01.2026 günü saat 09.55 civarında Digiturk müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen M**** isimli temsilci tarafından telefonla arandım. Bana, üzerime Türk Telekom’dan kayıtlı bir ev internet paketi olduğunu ve aylık 600 küsur TL fatura ödediğimi, taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu söyledi. İş ...