Digiturk İnternet Kesintileri Çözülmüyor

Digiturk aboneliğimizin kurulumu yapıldığından beri internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 3–4 aydır hem hız düşüklüğü, hem sık sık kopma, hem de zaman zaman hiç internete bağlanamama problemi devam ediyor. Aynı paket kapsamında TV de kullanıyoruz, sanırım taraftar paketiyle birlikte verilmiş bir internet hizmeti var.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorunumuz bir türlü çözülemedi. Son olarak teknik servis yönlendirileceği söylendi, fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Muğla Yatağan’daki adresimde hizmet alıyorum ve 0530*****41 numaralı hattım üzerinden aboneliğim bulunuyor.

Kurulumdan bu yana düzgün çalışmayan bir hizmet için sürekli uğraşmak zorunda kalmaktan ve sonuç alamamaktan çok yoruldum. Artık bu sorunların kalıcı olarak ve acil şekilde çözülmesini, teknik servisin bir an önce yönlendirilmesini ve yaşanan mağduriyet için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma makul bir şekilde dönüş sağlanmasını istiyorum. Gerekirse aboneliğimin iptali de dahil olmak üzere bu sorunlu durumdan kurtulmak için Digiturk’ten net ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
1030298734 h. No