to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihinde Digiturk üzerinden “Yıldızım Dolu” internet paketi için başvuruda bulundum. Başvurum hemen onaylandı ve modem kurulumu için ekipler geldi, kurulumu yaptılar. Ancak ardından “teknik arıza var” denilerek işlem arızaya düştü ve Türk Telekom’dan teknik ekibin geleceği söylendi. O günden bu yana ne gelen oldu ne de arızaya bakan bir ekip ulaştı.
4 Mart’ta sorgulama yaptığımda sisteme, evde kimsenin olmadığı yönünde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa ne herhangi bir arama aldım ne de randevu için mesaj geldi. Günlerdir Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “Telekom’a mail attık, dönüş bekliyoruz” deniyor ama hâlâ ne gelen var ne giden. En rahatsız edici tarafı ise bu durumla ilgili muhatap bulamamak ve sürecin tamamen sahipsiz kalması.
Türk Telekom tarafına ulaşabileceğimiz herhangi bir irtibat numarası da paylaşılmıyor. Sadece 0312 475 10 01 numaralı bir teknik servis telefonu verildi, o numara da çalıyor ama şu ana kadar hiç kimse açmadı. Ücret talebi veya tahsilatı olmamış olsa da uzun süredir internetsiz kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 1031337690’dır. Sürecin acilen incelenmesini, evde bulunmadığıma dair hatalı notun düzeltilmesini, en kısa sürede bağlantımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Digiturk ev interneti için 100 Mbps fiber limitsiz pakete başvuru yaptım. 13.01.2026 günü evime gelip formları doldurttular, kimlik bilgilerimi alarak adresimde kimlik doğrulaması yaptılar ve en geç 7 gün içinde modem ve fiber kurulumunun yapılacağını söylediler. Müşteri numaram...
29.01.2026 tarihinde Digiturk’ten Bein Connect Yıldız Dolu paketi kapsamında ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için çeşitli tarihlerde defalarca randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, hiçbir kurulum yapılmadı. Randevulara uyacaklar diye iş yerimden defalarc...
Digiturk’ün 100 Mbps internet paketi için 03.02.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ modem ve ont cihazı getirilip kurulum yapılmadı. Şu an hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Başvurum Artvin Hopa adresim için yapıldı ve sistemde 1027149998 numarasıyla k...
Digiturk internet hizmeti kullanırken 2025 Ekim ayında adres değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için benden bir ücret alındı ve ödemesini yaptım. Kurulum için 3–4 gün sonra gelen görevli, internet bağlantı ana noktasını bulamadığını, Türk Telekom’dan teknisyen geleceğini, eve kablo çekildikten...
20 Şubat 2026 tarihinde Digiturk’ten 100 Mbps fiber internet ve Kutulu Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Satış esnasında hem kutu kurulumunun hem de internetin en geç 2 gün içinde aktif olacağı açıkça söylendi. Kutu kurulumu gerçekten 2 gün içinde yapıldı; ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağ...
Yorumlar