40 Saat Süren Kesintili İnternet Ve Maddi Mağduriyetim

Digiturk üzerinden kullandığım limitsiz 35 Mbps internet hizmetim, Antalya Serik Belek Mahallesi Fatih Caddesi No: 6 Kat: 1 Daire: 3 adresimde, 1 Mart akşamı saat 22.00'den bu yana, yaklaşık 40 saattir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 185555697'dir.

Bu süre boyunca ne işimle ilgili internet işlerimi halledebiliyorum ne de televizyon ve diğer internet tabanlı hizmetleri kullanabiliyorum. İnternet üzerinden yürüttüğüm işlerin aksaması nedeniyle maddi kaybım da oluştu. Arıza ile ilgili yaptığım görüşmelere rağmen kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden ve kararlı şekilde çalışır hâle getirilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti, buna bağlı mağduriyet ve maddi kaybım için tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti nedeniyle en az bir aylık internet faturamın tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa ek tazminat sağlanmasını istiyorum.