to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti
Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi’nde Digiturk’ün, Türk Telekom altyapısı üzerinden sunulan internet hizmetini kullanıyorum. 28 Şubat tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde defalarca Digiturk’ü aramama rağmen müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadım, sistem sürekli olarak “bölgenizde arıza var” uyarısı veriyor ve bunun dışında somut bir bilgi, çözüm süresi ya da teknik destek sağlanmıyor. Sadece internet hizmetim yok, TV yayınımda şu an bir sorun bulunmuyor, ancak interneti hiç kullanamıyor olmam günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
30044271 numaralı üyeliğim üzerinden aldığım bu hizmette yaşanan uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca, 28 Şubat’tan bu yana kullanamadığım günler için faturama, kesinti süresi kadar ücret iadesi ya da indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İnternetim geldi. Şimdi de 1 haftadır kullanamadığım internetin parasını ödememi istiyorlar. Hani kullanmadığım kadar iade edilecekti?
