to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk kullanıyorum ve temel pakete üyeyim. Kullandığım decoder arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Eve gelen servis eski, yenilenmiş bir decoder taktı ancak bu decoder de ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. O dönemde şehir dışına çıkmam gerektiği için hemen tekrar başvuru yapamadım.
Döndükten sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yeniden servis gönderebileceklerini, ancak bunun için yaklaşık 750 TL civarında servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Bozuk olan kendi taktıkları decoder olmasına rağmen, tekrar kontrole gelmek için benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün arkasında durmayan, hatalı decoder takıp sonra bunun için tekrar ücret talep eden bir yaklaşım sergiliyorlar. Ocak ayında takılan bu decoder nedeniyle yayın alamıyorum ama buna rağmen aylık ücret ödemem bekleniyor.
Ben düzgün çalışan bir decoder ile sorunsuz yayın hizmeti almak istiyorum. Arızalı dekoderin ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya gerekli bakımın yine ücretsiz olarak yapılarak yayın hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim ve kullandığım decoder yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda, yayın alamıyorum ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını, cihazın kendiliğinden arıza yaptığını düşünüyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, decoder içi...
Digiturk üyeliğim kapsamında kullandığım Digiturk kutusunda yaklaşık 3 gündür sorun yaşıyorum. Yayın alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan ve online olarak yönlendirme yaparak sorunu çözmeye çalıştılar; söyledikleri tüm adımları uygulamama rağmen sorun giderilemedi ve servis yönlendir...
Digiturk dijital kartımda bugün itibarıyla hata kodu alıp yayın izleyemez hale geldim. Yayın tamamen kesildi ve ekranda sadece hata uyarısı görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede uzaktan reset atıldı, cihaz birkaç kez yeniden başlatıldı ancak problem çözü...
Yorumlar