to read complaints and reviews, or file yours.
16 Eylül günü saat 17:30 civarında DHL Batman Elekhan şubesine iade kargosu vermek için gittim. Şubenin resmi kapanış sa...ati 18:00 olmasına rağmen görevli personel, mesainin 17:00’de bittiğini söyleyerek iade kargomu kabul etmeyeceğini belirtti ve bu durumu dalga geçer bir tavırla ifade etti. Resmi
DHL üzerinden 678264432280 takip numaralı gönderim için kapıdan alma hizmeti satın aldım ve bu hizmet karşılığında kredi... kartımla 79,99 TL ödedim. Hizmetin 15.09.2026 tarihinde kapıdan teslim alma şeklinde gerçekleşmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte ne herhangi bir kurye geldi ne de tarafıma
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15’inde teslim edilmesi gereken kargom tes...lim edilmedi ve sadece teslim edilemediğine dair bir SMS gönderildi. Bugün de kargonun teslim edilmesi umuduyla bütün gün evde bekledim, fakat yine ne teslimat yapıldı ne de dağıtı
Hatay İskenderun’da DHL Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sheula Parfümeri’den aldığım ür...ünler DHL Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargomu teslim alamadan iade edilecek duruma geldi. Bugün, ödemeli olan kargomun teslimi için kurye beni aradı. O sırada evde değild
DHL Kargo’nun Hatay Dörtyol şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom 08.09.2026 tarihinde Dörty...ol şubesine ulaşıyor, günlerce “kargo şubede” ve “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde görünmesine rağmen ne adrese geliyor ne de tarafıma herhangi bir arama yapılıyor. Buna rağmen sistemd
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62555167003365 ve 864884649171 takip/sipariş numaralı kedi maması gönderilerim DHL Kargo ...tarafından defalarca evime getirilmeden şubeden teslim almam isteniyor. Bugün de yine SMS ile “şubeye gelip alın” şeklinde bir mesaj geldi ve kargom kapıma kadar getirilmedi. DHL
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Ayrıca beni arayan Hazal hanıma ilgisi için ayrıca teşekkür ederim."
14.09.2026 günü saat 16:30 civarında İstanbul Arnavutköy Taşoluk DHL şubesi...ne Amazon üzerinden aldığım elektronik bir radyonun iade kargosunu teslim e
16 Eylül Çarşamba günü saat yaklaşık 15.50’de Gazipaşa DHL Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Şubedeki çalışan,... saat 16.00’dan sonra kargo alımı yapmadıklarını söyleyerek gönderimi kabul etmedi. Henüz saatin 15.50 olduğunu belirtmeme rağmen, kargomu almamakta ısrar etti. Çalışanın bu tutum
11 Eylül 2026 tarihinde DHL E‑Commerce Samsun Kurupelit şubesi üzerinden evden kargo alma talebi oluşturdum ve ödememi y...aptım. Mail adresime onay bilgilendirmesi gelmesine rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi. Üç gün boyunca kargonun alınmasını bekledim fakat hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Şube
09.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 4 adet Activex 1.5 litre sıvı el sabunu siparişi verdim. 11.09.2026 tarihin...de siparişimin DHL ecommerce aracılığıyla kargoya verildiği bilgisi geldi ve takip ekranında teslimatın ertesi gün yapılacağı görünüyordu. Kargom bir gün sonra dağıtıma çıkmasına r
19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 1150 TL ödeyerek elektronik diş fırçası siparişi verdim. Siparişim DHL e-ticaret kargo ...ile gönderildi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol takip ekranında teslimat tarihi 8 Eylül olarak görünmesine rağmen kargo hâlâ “tra
Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünü DHL aracılığıyla iade etmek istedim, ancak İstanbul Finans Merkezi’ndeki DHL şu...besi iade kabul etmediklerini söyleyerek işlemi reddetti. Çalışma saatlerim 09:00–18:00 olduğu için, şubede çalışırken bu iadeyi başka bir DHL şubesine götürmem fiilen mümkün değil
"Teşekkür ederim Kayseri Erciyes Şube müdürü ve çalışanları sorunu çözdü benden kaynaklanan apartman numarası yanlış verilmesi sonucu diğer bloga gönderilmiş telefonda konuştuk halledildi şube müdürü ve çalışanlara nazik geri dönüşünden dolayı teşekkür ederim."
DHL ile gönderilen 611662247594 takip numaralı, 10828767612 teslimat numaralı kargom, 11 Eylül 2026 tarihinde benim verd...iğim adres dışında, sistemde Kars/Sarıkamış olarak görünen yanlış bir adrese teslim edildi. Aynı gün teslimatın hatalı olduğunu fark etmeme rağmen paketim hâlâ doğru adrese ulaştır
Bitlis Adilcevaz’da DHL kargo kuryesine yaklaşık 10 gün önce iade kargomu teslim ettim. Kargoyu direkt olarak kuryenin a...racına ben verdim, ancak herhangi bir kargo takip numarası ya da iade kodu tarafıma iletilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom ortada yok ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi a
MNG Kargo Atapark şubesiyle uzun süredir evden alım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Küçük çocuğum olduğu için şube...ye gitmem çok zor, bu yüzden özellikle kargonun evden alınmasını talep ediyorum ancak bu talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor. Şubeyi aradığımda evden alım talebi için uygulamayı
DHL Kargo üzerinden iki ayrı firmaya iade sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Küçük çocuklarım olduğu için dışarı çıka...mıyorum ve bu nedenle iadelerimin evden kurye ile alınmasını bekliyorum. Elimde Vanessa Kids için 906290187, Esra Helvacı adına olan diğer iade için ise 789097600 numaralı iade kod
DHL Kargo Palmiye şubesine gelen gönderilerim son iki aydır sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. İstanbul’dan veya An...kara’dan çıkan kargolarım yaklaşık 12 saatte Antalya Palmiye şubesine ulaşıyor, ancak iş yerim şubeye sadece 4 dakika mesafede olmasına rağmen kargolarım sabah 09.00’da şubeye giri
"Hızlı geri dönüşünüz ve personelinizin ilgili yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
DHL e‑commerce ile Hepsiburada üzerinden 773704278656 takip numaralı kargom... için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargo, Kocaeli‑İzmit Sepet
"Petrol-İş şubesinde çalışan Sudem hanıma ve şikayet üzerine arayan Hazal hanım ile emine hanıma yardımları ve yaklaşımları için teşekkür ederiz"
"Emine hanım ve ekibiniz çok destek oldular. Emeklerinize sağlık"
16.08.2026 tarihinde DHL aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 7280...037086121407 Sipariş numaralı Trendyol siparişim için bütün gün evde olmama
DHL üzerinden 338270183624 takip numaralı gönderim için bugün web siteleri üzerinden adres değişikliği yapmak istedim, a...ncak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Kargonun nerede olduğuna dair şehir bilgisi de gösterilmediği için süreci sağlıklı takip edemiyorum. Bu durum üzerine DHL müşteri hizmet
Hepsiburada mağazasından Gusto marka pantolon sipariş verdim. Kargo firmasıyla ilgili sorunumu bildirmek isterim. Kargo ...şirketine şikayetçiyim. 7 Eylül'de sipariş verdim. 10 Eylül'de sipariş geldi. Gelen yer anaokulu iş yerim ve tam öğrenci teslim saatiydi. Yetkiliye şifreyi şimdi veremeyeceğimi, te
"Hazel hanım kargomu bugün teslim aldım. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve yardımcı olma çabanız için ayrıca teşekkür ederim."
DHL Ankara Çubuk dağıtım bölgesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununun düz...eltilmesini istiyorum. Tüm gün boyunca evde olmama rağmen sabah saat 10.00
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
