Amazon’da Erken Teslimat İçin Ödenen Ücret Boşa Gitti Ve Günüm Boşa Çıktı

11 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihini öne çekmek için her ürün için ayrı ayrı ek ücret ödedim, yanlış hatırlamıyorsam ürün başı yaklaşık 58 TL civarındaydı. Amazon, teslimat günü olarak Çarşamba’yı gösterdi ve ben de bu bilgiye ve ödediğim ek ücrete güvenerek kargoyu o gün teslim alacağımı düşündüm.

Siparişimi getiren firma Kolay Gelsin olarak görünüyordu. 16 Eylül Çarşamba sabahı tarafıma “kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde SMS geldi. Bu mesaj ve Amazon’un verdiği teslimat sözü nedeniyle tüm günümü evde kargo bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Ancak saat 18.05 olduğunda hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştı ve bütün günüm boşa gitmiş oldu.

Hem ürünlerin daha erken gelmesi için ek ücret ödemiş olmama rağmen teslimatın yapılmaması, hem de verilen teslimat sözüne güvenip tüm günümü kargoya göre planlamak zorunda kalmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu yaşanan gecikme ve verilen sözün tutulmaması sebebiyle ödediğim ek ücretlerin iadesini ve tarafıma açık, net bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum. Bu durum nedeniyle Amazon’dan tekrar alışveriş yapmadan önce artık iki kere düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.