DHL Kargo Kurye Teslimatı Reddetti Ve Kaba Üslup Kullandı

Hatay İskenderun’da DHL Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sheula Parfümeri’den aldığım ürünler DHL Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargomu teslim alamadan iade edilecek duruma geldi.

Bugün, ödemeli olan kargomun teslimi için kurye beni aradı. O sırada evde değildim, ödemeli olduğu için kapıda birinin bulunması gerektiğini belirttim. Kurye kendi numarasını verip o tarafta olduğunu, sonra aramamı söyledi. Eve geçerken kendisini aradığımda ise farklı bir mahallede olduğunu, kargoyu almak istiyorsam oraya gitmem gerektiğini söyledi. Kargocu ben değilim, kargonun adrese getirilmesi gerekirken benim kuryenin olduğu yere gitmem istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca konuşma sırasında kullanılan üslup da son derece rahatsız ediciydi. Teslimata gelmeyip beni başka bir mahalleye yönlendirmesi ve bu şekilde konuşması nedeniyle mağdur oldum ve kargom ürünleri hiç teslim almadan iade sürecine girdi. DHL Kargo’nun bu yaklaşımından son derece şikayetçiyim.

Bu gönderimle ilgili olarak 951659967209 takip numaralı, MNG2609140219 sipariş numaralı kargomun tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.