to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takibi Olmadan Kaybolan İade Ürünüm İçin 700 TL İadesi Talebi
Bitlis Adilcevaz’da DHL kargo kuryesine yaklaşık 10 gün önce iade kargomu teslim ettim. Kargoyu direkt olarak kuryenin aracına ben verdim, ancak herhangi bir kargo takip numarası ya da iade kodu tarafıma iletilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom ortada yok ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Kargonun ulaştırılması gereken Erciş şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de yetkili bir muhatap bulabiliyorum. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturmaktadır.
İade ettiğim ürünün bedeli 700 TL’dir. Ya kargomun acilen bulunarak ilgili yere ulaştırılmasını ya da kaybolduysa ürün bedelim olan 700 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan k, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takibi Olmadan Kaybolan İade Ürünüm İçin 700 TL İadesi Talebi konulu ve 37071487 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
