to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen DHL Kargosu İçin Acil Düzeltme Ve Bilgi Yanıltma Şikayeti
DHL ile gönderilen 611662247594 takip numaralı, 10828767612 teslimat numaralı kargom, 11 Eylül 2026 tarihinde benim verdiğim adres dışında, sistemde Kars/Sarıkamış olarak görünen yanlış bir adrese teslim edildi. Aynı gün teslimatın hatalı olduğunu fark etmeme rağmen paketim hâlâ doğru adrese ulaştırılmadı.
11 Eylül’den bu yana her gün DHL müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her defasında kargomun adresime teslim edildiği söyleniyor. Bugün tekrar kontrol ettiğimde gönderimin hâlâ yanlış adreste olduğunu gördüm, buna rağmen müşteri hizmetleri yine teslim edilmiş gibi bilgi vermeye devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış adrese teslim edilen bu kargomun acilen, herhangi bir oyalama olmadan, benim doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu teslimat hatası ve sonrasında verilen yanlış bilgiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlayda D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Adrese Teslim Edilen DHL Kargosu İçin Acil Düzeltme Ve Bilgi Yanıltma Şikayeti konulu ve 37072292 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
