DHL eCommerce Türkiye teslim edilemedi

DHL E‑Commerce ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağdur oldum. 14 Ocak’ta verdiğim sipariş, Trabzon Sürmene bölgesine DHL E‑Commerce ile gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargo zaten gecikmiş durumdayken, 21 Ocak saat 13.15’te beni arayan görevli önce adresimle ilgili bazı sorular sordu,...

DHL aracılığıyla gönderilen 240075708263 takip numaralı kargom için bugün teslimat yapılması gerekirken, adreste bulunmadığım iddia edilerek teslimat gerçekleştirilemedi. Yalnızca DHL’in sorumlu olduğu Ankara Emek şubesiyle sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Bu şubeden dağıtımı yapılan her 5 kargoda...

20 Ocak 2026 tarihinde saat 14:15 civarında DHL aracılığıyla tarafıma Tekirdağ Merkez’deki 3. Kattaki daireme yemek takımı teslimatı yapılacaktı. Binada asansör olmasına rağmen görevli paketi daire kapısına kadar çıkarmayı reddederek, “Aşağıya inip alın yoksa getirmem” şeklinde saygısız bir ifade ku...

İstanbul Bakkalköy DHL Kargo şubesine teslim edilmesi gereken ayakkabı siparişim, dün adresimde olmama rağmen “adresinizde yoktunuz” denilerek şubeye geri gönderilmiş. Tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not düşülmesi ve dağıtımın yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Herhangi bir arama ya...

DHL Kargo Mersin Mezitli Şubesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde tekstil ürünü gönderimi yaptım. Kargom alıcıya teslim edilemediği için bana iade olarak geri döndü ancak paket bana hasarlı şekilde ulaştı. Kuryeye kapıda bırakmamasını özellikle belirtmeme rağmen yine de bırakıp gitti. Durumu öğrenmek ...

Muş merkez DHL kargo. Aynı kargo şubesine iki kere alışverişim denk geldi. Sistemleri aşırı kötü. İki paketimi de teslim alamadım. Adres ve telefon bilgim tam olmakla birlikte ne adresime gelindi ne de telefonum arandı. İlk kargom tarafıma haber verilmeden mesaj dahi atılmadan (dağıtım mesajı, şubey...

DHL Konya Nalçacı şubesine ait 848668183378 takip numaralı kargom için bugün “evde olmadığınız için teslim edilemedi” bilgisi girilmiş, ancak gün boyunca evde olmamıza rağmen adrese herhangi bir kurye gelmedi. Eğer gerçekten gelinmiş olsaydı kuryenin beni telefonla araması gerekirdi, böyle bir arama...

İstanbul’daki iş adresime DHL ile gönderilen 601531756951 takip numaralı kargom, iki gün önce cumartesi günü sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi görünüyor fakat ne ben ne de iş yerimdeki herhangi bir kişi bu kargoyu teslim almadı. Gönderinin...

16.01.2026 tarihinde DHL Express ile gönderilen ve çocuklarım için aldığım kızak siparişim, Sivas Merkez şubesine geç saatlerde getirilmesine rağmen şehir dışında olmama karşın doğrudan şubeye bırakılmış ve bana şubeden alın şeklinde mesaj gönderilmiştir. Mesajda ayrıca saat 14.00’e kadar şubeye gid...

MNG Kargo’nun şimdiki adıyla DHL ecommerce Adana Kilikya şubesinde, Toros Mahallesi civarına dağıtım yapan görevlinin kargomu keyfi olarak teslim etmemesinden şikayetçiyim. 19.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için “evde kimseyi bulamadık” bahanesi öne sürülmüş, oysa telefonla arama d...

19.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 968049979110 takip numaralı kargom, adres yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak sistemde kayıtlı adresim doğru olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesini hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Hiçbir şekilde benimle irtibata g...

Antalya Muratpaşa’da DHL ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son dönemde toplam üç gönderimde, en son olarak da bugün, kargolarım tamamen kendi inisiyatiflerine göre, mesai düzenimi dikkate almadan teslim edilmeye çalışılıyor. Merkezi arayıp şikayet ettiğimde, harici kurye kull...

DHL ile 834275771985 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen kargom için kurye, adresi bulamadıklarını ve gönderiyi şubeye bırakacaklarını söyledi. Ben de bunun üzerine DHL Ezine şubesine gittiğimde, kargonun Geyikli’de bir eczaneye...

Bursa Osmangazi’de adresime teslim edilmesi gereken, 959228396120 takip numaralı DHL kargom 16 Ocak tarihinden beri hala adresime teslim edilmedi. Adresime teslim olması gereken bir gönderi olmasına rağmen herhangi bir dağıtım yapılmadı. Online kanaldan şikayet oluşturmaya çalıştığımda ise sistem g...

DHL Kargo Akçay şubesine gelen 392850032445 numaralı kargom ayın 15’inde dağıtım merkezine ulaşmış olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Hava koşulları gayet normal, aynı adrese diğer kargo firmaları gönderileri zamanında hatta çoğu zaman daha erken getirirken DHL, bir günde şubeye ulaşan...