to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi
9 Aralık tarihinde gelen ve içinde iç çamaşırı bulunan kargom yırtık teslim edildi (açılmış olan yırtık içindeki ürünlerin dışarı çıkabileceği kadar büyük yani kasten yapılmış olduğu nettir), telefonla aranmak suretiyle kod istendi. Teslim alan kişininse (eşim) kontrolünü dahi sağlamasını beklemeden gitti teslim eden arkadaş. Durumu fark ettikten hemen sonra şubeyi aradık, şube yetkilisi kurye arkadaşla görüştürdü. Tabii ki durumu reddetti ve bunun için yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Ortada bir sorun var ve sizin reddediyor olmanız ne değiştirir. Bu kargo hangi maksatla açıldı? Daha önemlisi nasıl cüret edildi? Ben bu mağduriyetimi nasıl gidereceğim, daha önemlisi giderebilecek miyim? Önüne gelen özelimize dahil olsun ve bunun için hiçbir şey yapamayalım. Gerçekten ne yaşıyoruz?
Sayın Rugeyyanur T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi konulu ve 34498166 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
