to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo İle İstanbul'dan Gelen Ürünün Ankara'da Sürekli Transfer Edilmesi Ve Teslim Edilmemesi
11 Kasım’da İstanbul’dan DHL Kargo ile tarafıma gönderilen alışveriş ürünüm günlerdir teslim edilmedi. Gönderi numaram 645168044635. Kargo, Ankara içinde üç ayrı transfer merkezine yönlendirildi; Batıkent, Esat ve son olarak Gaziosmanpaşa arasında sürekli dolaştırılıyor ancak bir türlü teslimata çıkarılmıyor.
Takip ekranında hareket olmasına rağmen ürünü ne zaman teslim alacağım belirsiz durumda. Bu kadar kısa mesafede, bu kadar çok transfer ve bu kadar uzun gecikme yaşamaktan son derece rahatsızım. Şikayetime DHL ecommerce takip ekranı görsellerini de ekledim.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz aktarım ve gecikme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo İle İstanbul'dan Gelen Ürünün Ankara'da Sürekli Transfer Edilmesi Ve Teslim Edilmemesi konulu ve 37542246 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
