to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Teslimat Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL Kargo ile son bir haftada iki ayrı gönderimde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 643198688930 ve 361049692548 takip numaralı kargolarım 9 Kasım’da yola çıkmasına rağmen 13 Kasım itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkmadı.
361049692548 takip numaralı gönderimin DHL e-ticaret takip ekranında 12.11.2026 olarak görünen tahmini teslimat tarihi de geçmiş durumda olmasına rağmen, kargonun hala teslim edilmediğini görüyorum. Diğer gönderimde de benzer şekilde ilerleme olmuyor ve teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte SMS, telefon ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da ulaşmadı. Kargolarımın neden teslim edilmediğini, nerede bekletildiğini ve bu gecikmenin sebebini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
DHL’den, her iki gönderimin de bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmelerle ilgili yazılı olarak tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ÜMİT A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Teslimat Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37544442 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
