to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Teslimat Sözü Verilen Gömlekler İçin Trendyol Ve DHL Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
10.11.2026 tarihinde Trendyol’dan 3 adet gömlek siparişi verdim. Ürünün teslimat süresi 2 gün olarak görünüyordu. Ancak 13.11.2026 Cuma günü saat 17:50’de DHL Kargo’dan “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım, bunun üzerine teslimat yapılacak diye eve gelip beklemeye başladım.
Saat 20:00’de bu kez teslim edilemeyeceğine ve bir sonraki teslim gününe kaldığına dair tekrar SMS geldi. Bütün günümü bu teslimat için evde bekleyerek geçirdim, ancak ne kargo geldi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme sağlandı. Trendyol asistanına bağlandığımda da saat 21:00’e kadar teslimat yapılabileceği söylendi, buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Trendyol’un DHL Kargo ile çalışması nedeniyle bu yaşadığım gecikme ve mağduriyetten dolayı çok üzgün ve kızgınım. Sipariş numaram 7280038921424516, kargo takip numaram 953423422231. Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız zaman kaybı konusunda açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mücahit A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İki Gün Teslimat Sözü Verilen Gömlekler İçin Trendyol Ve DHL Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme konulu ve 37543478 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
