DHL Kargo’nun Geç Teslimat Ve Kaba Kurye Davranışı

DHL Kargo’nun Ankara Sincan şubesine bağlı bir kurye ile 20.10 tarihinde saat yaklaşık 21:45–22:00 arasında çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kargomu iki gün gecikmeli olarak getirdiler ve akşam saat 22:00’ye yakın bir saatte zile basarak uykumdan uyandırdılar.

Kapıyı açtığımda kurye kargoyu son derece saygısız bir şekilde adeta kafama doğru fırlatır gibi uzatıp hiçbir açıklama yapmadan hızla uzaklaştı. Ne gecikme için bir özür diledi ne de bu geç saatte teslimatla ilgili herhangi bir açıklamada bulundu. Hem teslimat saatinden hem de kuryenin kaba tutumundan dolayı kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissettim.

Bu firmadan artık herhangi bir çözüm ya da telafi beklentim yok, yaşadığım bu olay nedeniyle DHL Kargo’nun çalışma ve personel politikasının ciddi şekilde sorgulanması gerektiğini düşünüyorum. Mümkünse bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.