to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'da Kayıp Gönderi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
16 Ekim’de Bakırköy’den DHL Kargo ile gönderilen, 5439******12 takip numaralı kargom 23 Ekim olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. DHL Bakırköy aktarma merkezinde bu kargonun kaybolduğunu söylediler.
Kargonun kaybolduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgilenilmedi ve adeta oyalanıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin nasıl ilerleyeceği tarafıma bildiriliyor.
Kaybolduğu söylenen kargomun acilen bulunmasını ve mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda kargonun içeriği ve maddi kaybım hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın AHMET N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'da Kayıp Gönderi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği konulu ve 37360982 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
