to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Kargomun Batman Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
DHL ecommerce aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 19 Ekim Pazartesi günü kargoya verilen, takip numarası 5764******85 olan kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 20 Ekim Salı olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir “yolda” olarak görünmesine karşın herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim Batman Merkez olarak kayıtlı.
Yaşadığım gecikme yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Bu süreçte DHL ecommerce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talebimi sisteme yazmam istendi ancak kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bana net ve somut bir bilgi verilmedi.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede Batman Merkez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Sayın Serhat A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Kargomun Batman Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 37351960 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
