to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Handball Spezial Model Ayakkabı Kargo Takibi Belirsiz Ve Uzun Gecikme
11.10.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden verdiğim su2380217 numaralı siparişimde yer alan adidas Handball Spezial model ayakkabım, 15 Ekim tarihinden bu yana kargo transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo firması DHL olmasına rağmen kargomun şu anda nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Siparişimin teslimat sürecinde bu kadar uzun süre ilerleme kaydedilmemesi ve tahmini teslimat tarihi konusunda belirsizlik yaşamak beni mağdur ediyor. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen siparişimin nerede olduğunu bilmemek ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamamak oldukça rahatsız edici. Bu süreçte müşterilerin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Konu hakkında Sneaks Up destek ekibine e-posta ile ulaştım ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım. Talebim, kargomun güncel konumunun acilen araştırılması, yaşanan gecikmenin nedeninin açıkça açıklanması ve siparişimin net veya en azından güvenilir bir tahmini teslimat tarihi hakkında tarafıma bilgi verilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Tuğba K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adidas Handball Spezial Model Ayakkabı Kargo Takibi Belirsiz Ve Uzun Gecikme konulu ve 37347551 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
