5
Çözüldü
8 Temmuz 21:2741
"Teşekkürler"
Suna şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye izmir
993 şikayet
5
Çözüldü
DHL Kargo Yanıltıcı Mesajla Şubeden Teslim Alınmasını Zorunlu Kılıyor
8 Temmuz 20:1065
"Hızlı bir şekilde benimle iletişim sağlayarak, ürünün tarafıma teslimini gerçekleştirdiler ve mağduriyetimi giderdiler. İlgi, alaka ve hızlı reaksiyon için teşekkürler..."
5
Çözüldü
Adresimde Olmadığım İddiasıyla Kargonun Geri Getirilmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet
7 Temmuz 09:3535
"Teşekkürler"
DHL ecommerce Türkiye ile 915279129589 takip numaralı gönderim 06/07/2026 t...arihinde İzmir Bornova’daki adresime teslim edilecekken, adresimde olmama r
4
Çözüldü
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Yanıltıcı Teslim Bilgisi
6 Temmuz 14:5066
29.06.2026 tarihinde Konya’dan DHL Kargo ile İzmir Pınarbaşı şubesine, alıc...ı adresi Kemalpaşa Mah. 7032. Sok. No:15 Kat:2 Daire:4 Pınarbaşı Bornova İz
5
Çözüldü
DHL Kargolarını Mahallede Bırakıyor, Evde Teslimatı İhmal Ediyor
4 Temmuz 00:2739
DHL ile teslimatı yapılan son iki kargomda aynı sorunu yaşıyorum. İzmir Tor...balı’da bulunan açık adresime teslimat yapılması gerekirken kurye, daireye
5
Çözüldü
DHL Kuryeleri Telefon Açılmadığında Paketi Geri Getiriyor
3 Temmuz 16:0761
"Şikayetim işleme alınıp kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"
DHL ile yaşadığım kurye dağıtım süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak is...tiyorum. Gelen kuryelerin, adrese gelmek yerine önce aramayı tercih etmesi
1
DHL Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
2 Temmuz 15:5247
DHL Kargo Ankara E*** şubesine 30 Haziran tarihinde online alışveriş ürünü içeren kargomu teslim ettim. Kargom 459043603...001 koduyla şube tarafından teslim alındı ve 2 Temmuz’da İzmir’e ulaştırılıp bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ İzmir’e ulaşmadı. Müş
5
Çözüldü
Adresim Yokmuş Diyorlar Oysa Tüm Gün Evde Bekledim
1 Temmuz 19:5859
"Çok sağ olun"
5
Çözüldü
Teslimat Adrese Gelmedi, Şubeden Alınması Zorunlu Kılındı
1 Temmuz 00:3069
"Oluşan aksaklığı giderme konusundaki gayretlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Teslimat Denemesi Gerçekleşmediği İçin Yanlış Reddedilme Kaydı Ve İade Sürecine Müdahale
30 Haziran 19:1836
DHL e Commerce aracılığıyla 728384537226 takip numaralı gönderimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. 30.06.2026 tarihind...e saat 17:00 civarında, gönderinin tarafımdan kabul edilmediği ve bu nedenle göndericiye iade sürecinin başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim, kapıma herhan
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
30 Haziran 00:428
Oğulcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kayıp Kargosu Ve İletişimsizlik Şikayeti
29 Haziran 18:0170
"Sorunumla yakından ilgilenerek çözüme ulaştırıldı..."
Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şirketimizi Mağdur Etti
29 Haziran 12:2355
DHL ile yaşadığım bir kargo kaybını belirtmek istiyorum. Kurumsal müşteri olarak 18.06.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul...’a gönderilmek üzere 723863626788 takip numaralı kargomuzu DHL ile gönderdik. Gönderinin içinde kıymetli evrak bulunmaktaydı ve bu evrakların kaybolması şirketimiz açısından ciddi
5
Çözüldü
Yanlış Teslimat Bildirimiyle Gün Boyu Bekleten Kargo
22 Haziran 20:5978
"İlgilenen emine hanıma çok teşekkür ederim çok fazla yardımcı oldu çok memnun kaldım"
MNG Kargo, şimdiki adıyla DHL’in İzmir Çiğli Ataşehir şubesine bağlı bir gö...nderim vardı ve bugün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme almıştım
5
Çözüldü
DHL Kargo Şubesinde Saygısız Üslup Ve Teslimat Sorunu
20 Haziran 14:4951
"Çok ilgilendi teşekkür ederim"
DHL Kargo İzmir Torbalı şubesiyle bugün yaşadığım bir konuyu paylaşmak isti...yorum. İnternet alışverişiyle aldığım, gönderi numarası 205733346143 olan k
1
DHL Kargo Kırılabilir Ürünümün Kırık Tesliminde Sorumluluk Reddi
20 Haziran 13:17125
DHL Kargo ile gönderdiğim el yapımı ürünüm alıcıya kırık teslim edildi ve buna rağmen herhangi bir sorumluluk kabul edil...miyor. El yapımı ve hassas bir dekoratif ürünümü, 17 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bornova Özkanlar şubesinden DHL Kargo aracılığıyla müşterime gönderdim. Gönderi sırasında ürün iç
5
Çözüldü
DHL Tazmin Taleplerimde Sürekli Reddetme Ve Müşteri Mağduriyeti
18 Haziran 16:1862
DHL ile uzun süredir kargo gönderimi yapıyorum ve ne yazık ki hem geçmişte ...hem de son yaşadığım olayda tazmin süreçlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaş
1
İade Edilen Kargodaki Kırık Elektronik Prototip İçin Hızlı Tazmin Talebi
18 Haziran 16:1858
12 Haziran tarihinde Ankara Yenimahalle ATB şubesinden İzmir Üçkuyular şubesine gönderdiğim kargom, alıcının teslim alam...aması sebebiyle tarafıma iade edildi. İade dönen kargomu şubeden teslim alıp paketini açtığımda, içindeki ürünün kırılarak ağır hasar aldığını gördüm. Ürünün gönderimden hemen önc
5
Çözüldü
İzmir Özkanlar DHL Şubesinde Karşı Ödemeli Kargo Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
18 Haziran 09:3353
18.06.2026 tarihinde saat 08.55 civarında DHL Kargo İzmir Özkanlar şubesine... giderek karşı ödemeli bir kargo paketi göndermek istedim. Ancak şubedeki g
DHL Kargom 6 Saatte Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
17 Haziran 14:4538
İzmir Güzelbahçe’den gelecek olan bir DHL kargom için bu sabah saat 08.00’de “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi; ancak saa...t şu an 14.12 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Çamdibi’nde ve bu mesafe, trafik olsa bile en fazla yaklaşık 2 saat sürecek bir yol olmasına rağme
1
DHL Ecommerce Kargonun Kaybolması Vize İşlemlerimi Ve Kişisel Verilerimi Tehlikeye Attı
17 Haziran 12:40114
DHL ecommerce ile gönderdiğim vize evraklarımın kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 06.06.2026 tarihinde Ank...ara Gökkuşağı Şubesi aracılığıyla, 865418597399 gönderi numaralı kargom ile vize başvuru belgelerimi gönderdim. Kargo içerisinde pasaport ve kimlik bilgilerimi içeren önemli kişise
5
Çözüldü
Acil Kargom Transfer Aşamasında Takılı, DHL'den Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
17 Haziran 09:2161
"Teşekkürler."
DHL kargo ile İstanbul’dan İzmir’e gönderilen, takip numarası 653887750712 ...olan kargom dün sabah kargoya verildi. Normalde İstanbul–İzmir arası gönder
DHL Yanlış Teslimat Nedeniyle Levi’s Jean İadesi Kayboldu, Açıklama Ve Ödeme Talebi
15 Haziran 17:3383
DHL Kargo ile online olarak aldığım Levi’s jean ürünümü iade etmek için 24.04.2026 tarihinde İzmir Bornova mtk şubesinde...n 420650969471 takip numaralı gönderiyi teslim ettim. Ancak iade kargom Levi’s’e hiç ulaşmamış, sistemden kontrol ettiğimde kargonun bambaşka bir kişiye teslim edildiğini gördüm.
DHL Ecommerce Türkiye İade Reddi Ve Hakarete Maruz Kalan Müşteriye Saygısız Yaklaşım
13 Haziran 23:1591
12 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 sularında DHL Kargo İzmir Üçkuyular (Fahrettin Altay ) şubenize Trendyol üzerinden ...aldığım bir halının iadesi için gittim. Halıyı teslim etmek istediğimde, halının size bu şekilde gelmediğini, nasıl geldiyse o şekilde iade etmem gerektiğini söyleyerek iademi kabu
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100