to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Dikkatsiz Taşıması Sonucu Bilgisayar Kasamın Tamamen Kırılması Ve Satışımın İptali
DHL Kargo Üçyol şubesinden 06.07.2026 tarihinde 5556******29 takip numarası ile oyuncu kasası bilgisayarımı alıcıya satmak amacıyla gönderdim. Kargoyu teslim etmeden önce kasayı içi ve dışı zarar görmeyecek şekilde özenle paketledim. Ancak ürün, taşıma sırasında düşürülerek hasar görmüş ve Gaziantep’ten İzmir’e tutanak tutularak geri gönderilmiştir.
Kargo tarafıma ulaştığında kasanın camının tamamen kırılmış, düğmelerinin zarar görmüş ve metal gövdesinin bükülmüş olduğunu gördüm. Bu şekilde olduğu için alıcı kargoyu teslim almayı reddetmiş, ürün elimde kalmış ve planladığım satışı gerçekleştirememiş bulunuyorum. Hasarın tamamen DHL Kargo’nun dikkatsiz taşımacılığından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu süreçte hem bilgisayar kasamdan hem de 4.100 TL tutarındaki kargo ücretimden zarara uğradım. DHL Kargo’nun, taşımacılık sırasında verdiği bu ağır hasarın sorumluluğunu alarak bilgisayar kasamın maddi bedelini ve ödediğim 4.100 TL kargo ücretini acil şekilde karşılamasını talep ediyorum. Ürünü, faturalarımı ödeyebilmek için satmak zorundaydım ve şu anda ciddi bir mağduriyet içindeyim.
Sayın Batuhan Levent A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Dikkatsiz Taşıması Sonucu Bilgisayar Kasamın Tamamen Kırılması Ve Satışımın İptali konulu ve 36656626 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
