to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alındı Görünen Kargo Bende Kalıyor: DHL Takip Hatası
DHL üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.20 civarında online olarak evden kargo alım talebi oluşturdum. Adresim İzmir Menemen Ulukent bölgesinde bulunuyor. Alım tarihi Perşembe günü olarak görünmesine rağmen o günden bugüne kadar adresime hiçbir kurye gelmedi ve kargom hâlâ bende duruyor.
Buna karşın DHL e-takip ekranında 141985487356 takip numaralı gönderim için “Teslim alındı” şeklinde bilgi yer alıyor. Oysa kargom DHL’ye hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde gönderinin teslim alınmış gibi görünmesi hem yanıltıcı bir durum oluşturuyor hem de gönderimin akıbeti konusunda ciddi endişe yaşamama neden oluyor.
Bu hatalı durumun acilen incelenmesini, sistemdeki yanlış kaydın düzeltilmesini ve evden kargo alım işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Zelal Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Alındı Görünen Kargo Bende Kalıyor: DHL Takip Hatası konulu ve 36576906 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetimle ilgilenen DHL ekibine teşekkür ederim. Benimle kısa sürede iletişime geçildi ve yaşanan sorun çözüldü. Kurye adresime gelerek kargomu teslim aldı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
