to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatının İş Yerinde Gerçekleşmemesi Ve İletişimsizlik
DHL İzmir Özkanlar şubesinden 975393926777 takip numaralı kargom iş yerime teslim edilecekti. Cumartesi günü işim bittikten sonra özellikle kargoyu teslim alabilmek için yaklaşık 2 saat fazladan bekledim, 16.00’ya kadar dükkânı kapatmadan kargoyu bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Daha sonra cep telefonuma teslimatın yapılamadığına dair bir SMS gelmiş olduğunu fark ettim. Ne dağıtım saatiyle ilgili önceden bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimata geldiklerinde arama sağlandı. Tüm günümü buna göre planlamama rağmen kargonun teslim edilmemesi ve iletişim kurulmadan teslimatın başarısız gösterilmesi mağduriyet oluşturdu.
Kargomun yarın iş yerime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sudenaz G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatının İş Yerinde Gerçekleşmemesi Ve İletişimsizlik konulu ve 36565246 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
