5
Çözüldü
8 Ağustos 21:19
"Şikayetim sonrası iletişime geçen ve sürekli iletişimde kalarak ilgilenen Hazal Hanım'a ayrıca teşekkür ediyorum"
Ender şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye İletişim
5.416 şikayet
5
Çözüldü
DHL Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İletişimi
8 Ağustos 20:08101
"Kargom bugün teslim edildi. Şikayetvar.com üzerinden iletişim kurmak zorunda kalmış olmak benim de tercih ettiğim bir durum değil doğrusu. Çözüm ekibine teşekkür ederim."
Kargo Teslim Edilmeden Geri Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
8 Ağustos 17:1796
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. DHL kargo hareketlerini takip ederken gönderimin “dağıtıma çıktı” ibaresini gördü...ğüm anda, daha kargo bana hiç gelmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “satıcıya iade yola çıktı” şeklinde güncellendi. Yani ürünü görmeden, teslimat denemesi olmada
Kurye Tarafından Kaba Üslup Ve Bekleme Reddedişi
8 Ağustos 16:5250
Trendyol üzerinden satın aldığım kule tipi vantilatörün DHL Kargo aracılığıyla teslimatı sırasında yaşadığım olumsuz bir... durumu paylaşmak istiyorum. 08.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13:45 sularında İstanbul Zeytinburnu’nda yapılacak olan teslimatla ilgili olarak kuryeniz beni arayarak evde olmadı
Adres Bulunamadı Mesajına Rağmen DHL Kargo Kirazı Teslim Etmedi
8 Ağustos 16:0033
DHL Kargo ile köyden tarafıma gönderilen kiraz kargomun teslimatında ciddi sorun yaşamaktayım. 08.08.2026 tarihinde “adr...es bulamadık” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım. Ürün gıda olduğu için hafta sonuna kalırsa bozulma riski çok yüksek. Teslimat adresim İstanbul Ey
Kargo Evime Teslim Edilmedi, Uzun Mesafeli Şubeye Yönlendirildim
8 Ağustos 13:0922
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen siparişim bugün itibarıyla “bulunduğunuz bölgeye teslimat yap...ılmamaktadır, Yeşilova şubesinden teslim alabilirsiniz” şeklinde yönlendirildi. Ancak belirtilen DHL Kargo Yeşilova şubesi adresime çok uzak ve oraya gitme imkanım yok. Ben kargom
DHL Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Müşteri İletişimsizliği
7 Ağustos 17:4751
DHL Kargo’nun 933100326883 takip numaralı gönderim için yaşattığı teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Dün sistemde, ...adrese gelinmiş gibi gösterilip “teslim edilemedi, şubeye gönderildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı; ancak verilen adresteki binaya hiç giriş yapılmadı, mahalleye uğradıkları
DHL Çeşme Şubesindeki Personelin Saygısız Ve Saldırgan Davranışı
7 Ağustos 14:3960
DHL Çeşme Şubesi’ne bağlı 665753633709 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında hem hizmet kalitesi hem de personel... davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İkamet ettiğim bölgeye iki gündür teslimat yapılmadığı, bu bölgedeki kargoların ancak orada oturan personel şubeye geldiğinde
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Çobançeşme Şubesindeki Personel Tutumu Ve Hizmet Eksikliği
7 Ağustos 13:22108
"Sorunun çözüm sürecinde süreci başarılı ve titizlikle yürüten Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum, DHL firmasına yakışan profesyonel ekibini tebrik ederim..."
DHL Çobançeşme şubesi ile firma olarak sözleşmemiz bulunuyor. Buna rağmen k...argo alımlarında sürekli “m Bey bugün çok yoğun, kargoları siz getirin” den
DHL Kargom İki Hafta Boyunca Transfer Aşamasında Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
7 Ağustos 10:2249
DHL ile 964127912586 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmiyor. İzmir Karabağlar’daki adresi...me gelmesi gereken ve içinde dondurma makinesi bulunan kargom 27.07.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “Transfer Aşamasında” olarak görünüyor ve “Bozyaka Minihub” biriminde b
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kargo Teslim Edilemedi Ve DHL Personelinin Tehditkar Üslubu
6 Ağustos 17:4566
"Hazal hanıma da şikayetimi dinleyip hemen çözüm üretmesi sayesinde sonuçta ulaştık"
05.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DHL Kargo ile gönderilen 8849282570...00 takip numaralı kargom iş yerime getirilmiş, dükkan kapalı olduğu gerekçe
5
Çözüldü
Engelli Müşterinin İade Paketi Kapıdan Alınamıyor: DHL Ve Amazon’da Çözüm Yok
6 Ağustos 16:01134
"Şikayetim üzerine benimle hızlıca iletişime geçen Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım’a süreç boyunca gösterdiği yakın ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Kendisi dün ve bugün tarafımı arayarak süreci yakından takip etti ve ürünün evimden alınması için gerekli organizasyonu sağladı. Çözüm odaklı tutumu ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için Hazal Hanım’a ve markaya teşekkürlerimi sunarım."
Amazon üzerinden satın aldığım arızalı espresso kahve makinesinin iade süre...cinde, ürünün DHL Kargo aracılığıyla gönderilmesi gerektiği için firmayla i
5
Çözüldü
DHL Kuryesinin Paketi Dolaba Bırakması Ve Elden Teslimat İhlali
5 Ağustos 18:0451
"Hazal Hanım, İlginiz, desteğiniz ve süreç boyunca göstermiş olduğunuz özverili yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Yardımlarınız ve hızlı geri dönüşleriniz benim için çok değerliydi. Katkılarınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
DHL Kargo aracılığıyla 1 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim ve 5 Ağustos 2026 ...tarihinde teslim edilen, 11467040953 numaralı siparişimin 10728018753 numar
1
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Kargonun Haksız İadesi
5 Ağustos 11:51108
DHL Kargo ile gönderilen 408913928641 takip numaralı kargom Malatya Akçadağ ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekir...ken, “adres hatalı” bildirimiyle tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo durumu böyle görünmesine rağmen aradığımız müşteri hizmetleri numarasına defalarca ulaşamadık, sürekli bant kaydına dü
1
İzinsiz kargo gönderimi ve müşteri hizmetleri şikayeti
4 Ağustos 20:5848
03.07.2026 tarihinde MNG DHL K****** S**** şubesine giderek bir kargo göndermek istedim. Mağaza çalışanı daha sonra beni... arayarak fiyat bilgisini iletti, ben de pahalı bulduğum için kendisine kargoyu göndermemelerini, kendilerine tekrar dönüş yapacağımı açıkça söyledim. Buna rağmen benden herhangi b
5
Çözüldü
DHL Kargo Paketi İçin Teslimat Tekrar Ediliyor, Ancak Hiç Teslim Edilmedi
4 Ağustos 19:2267
DHL kargo ile gönderilen böcek ilacı içeren paketim için 29.07 tarihinden b...u yana “teslimat tekrar denenecek” ifadesi görünmesine rağmen 5 gündür herh
5
Çözüldü
DHL Şube Müdürünün Saygısız Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
4 Ağustos 15:1950
"Emine hanım yardımcı oldu teşekkürler"
DHL Düden Şubesi ile anlaşmalı müşteri olarak düzenli şekilde çalışıyoruz. ...Cumartesi günü kargo gönderimimiz olacağı için şubeye mesaj atarak kargomuz
Desi Hatası Nedeniyle Aşırı Kargo Ücreti Ve Cevapsız İletişim
4 Ağustos 14:1575
03.08.2026 tarihinde Konya Ayyıldız Şubesi’nden yaptığım yurt içi gönderide, kargo ücretiyle ilgili ciddi bir farkla kar...şılaştım. Gönderi ücretinin 700 TL’yi geçmemesi gerekiyordu, ancak tarafıma 2.660,15 TL yansıtıldı. Daha önce aynı ürün ve aynı boyuttaki kargolar için, anlaşmalı olduğumuz için, e
Evde Olduğuma Rağmen Kargo Teslim Edilemedi Ve Bilgi Yok
3 Ağustos 19:4750
1 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım IPL cihazım DHL e-commerce ile gönderildi ve o gün dağıtıma çı...ktığı göründü. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de kurye tarafından arandım ya da mesaj gönderildi. Hafta sonu olduğu için teslimatın gerçekleşmesini bekledim ve
5
Çözüldü
Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
3 Ağustos 19:2128
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum tekrardan kargo yapıldı"
5
Çözüldü
DHL Çalışanının Kaba Üslubu Ve Teslimat Sorunu
3 Ağustos 14:22564
"Şikayetim ile ilgili dönüş yapan hanımefendiye teşekkür ederim,"
03.08.2026 tarihinde sabah 10.00–11.00 saatleri arasında DHL e-ticaret ile ...teslim edilmesi gereken kargom, “müşteri evde yok” denilerek Ankara Keçiöre
4
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adresten Alım Hizmeti Verilmeyen Bölge Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
3 Ağustos 12:4888
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Artvin Şavşat Şubesi Yokken Kargonun Hopa'ya Yönlendirilmesi Ve Kaba Şube Personeli
3 Ağustos 10:0564
"Özellikle müşteri temsilcisi emine hanıma çok teşekkürler ilginiz için teşekkürler"
29.07.2026 tarihinde çalıştığım şirket üzerinden DHL Kargo ile Artvin Şavşa...t şubesine gönderim yapmak istedim. İnternette Artvin Şavşat diye bir şube
5
Çözüldü
DHL Manisa Turgutlu’da Evde Bulamadık İddiası Ve İletişim Sorunu
3 Ağustos 10:0546
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
DHL Express’in Manisa Turgutlu bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili olarak i...ki kez benzer bir sorun yaşadım. Evde olmama rağmen, kurye eve geldiklerini
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100