to read complaints and reviews, or file yours.
DHL ile teslim edilmesi gereken ayakkabı kargom için 07.08.2026 tarihinde “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS... aldım. O gün sabahtan akşama kadar evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, arama yapılmadı ve kargomuz teslim edilmedi. Buna rağmen daha sonra bana, takip numarası 3947
DHL Kargo’nun Kayseri Develi şubesiyle yaklaşık 1,5 yıldır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmas...ına rağmen gönderilerimin önemli bir kısmı “adreste hata var” bahanesiyle hiçbir şekilde adrese getirilmeden geri dönüyor. Son dönemde özellikle 3 kargomdan 2’si adrese gelmiyor.
5 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35077527 numaralı bir sipariş verdim. Ertesi sabah siparişimin DHL Kargo’ya ...teslim edildiğini gördüm ancak o günden beri kargo hareketlerini takip edemiyorum. DHL’nin kargo takip ekranına verilen takip numarasını girdiğimde “bulunamadı” hatası alıyorum ve
Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden 30 Temmuz tarihinde toplam 10.085,00 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi v...erdim. Siparişim Salı günü teslim edildi ancak kutudan yalnızca bir çift ayakkabı çıktı, diğer ürün eksik gönderildi. Eksik ürün, siparişimde yer alan Tamer Tanca markalı 39 numara
DHL MNG Kargo Arnavutköy Taşoluk şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 5500******18 takip numaralı kargom 8 Ağustos ...Cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Hafta sonu dağıtımlarının en geç 15.00’e kadar yapılması gerektiğini düşünürken, beni akşam 18.29’da aradılar ve o sırada
DHL ile Manavgat Şelale şubesine gelen 275266448014 takip numaralı kargom için şikayetçiyim. 07.08.2026 tarihinde kargom...un dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak aynı gün bu kez adresin yanlış girildiği, eksik ya da hatalı olduğu söylenerek dağıtım iptal edildi ve kargom getirilmedi. Aynı adrese
DHL ile 836793596842 takip numaralı kargom için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2317 TL bedelle ayakkabı siparişi ...verdim ve gönderi londonspor ayakkabıl tarafından DHL ecommerce üzerinden gönderildi. Kargomun teslim edildiğine dair hem SMS hem de takip bilgilerinde “kapıya teslim” kaydı görülm
DHL kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 08.08.2026 tarihinde Bursa Gemlik adresime teslim edilme...si gereken, 149865688612 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde gönderinin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve bütün gün evde kalarak kargoyu bekledim. Cumartesi günü saa
Serik MNG Kargo şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Aynı siparişim için iki defa kargo gönderimi... oldu ve her ikisinde de “evde yoktunuz” şeklinde mesaj atılarak kargolarım iade edildi. Oysa her seferinde evdeydik, ne kapı çalındı ne de telefonla arandık, buna rağmen sistemden
DHL ile yaptığım gönderiler 7 Ağustos Cuma günü teslim edilecek şekilde planlanmış olmasına rağmen, kargolarım hâlâ bana... ulaştırılmadı. Teslimat tarihini özellikle bugüne göre ayarlamama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Önce genel müşteri hizmetlerini aradım, bilgimi aldılar. Ardından Bor
08.08.2026 tarihinde son günü olan Hepsiburada iademi gerçekleştirmek için DHL Trabzon Of şubesine gittim. A**** S**** –... Gerçek Tıp adlı ürünü, Hepsiburada iade süresi o gün dolduğu için özellikle aynı gün içinde kargoya vermek zorundaydım. Şubeye gittiğimde görevli, sistemin kapandığını ve o gün i
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. DHL kargo hareketlerini takip ederken gönderimin “dağıtıma çıktı” ibaresini gördü...ğüm anda, daha kargo bana hiç gelmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “satıcıya iade yola çıktı” şeklinde güncellendi. Yani ürünü görmeden, teslimat denemesi olmada
DHL kargo ile 243467506957 takip numaralı, içinde gözlük bulunan gönderim, Pendik/İstanbul’daki adresime hiç getirilmede...n teslimat yapılamamış gibi gösterilerek geri gönderilmiş. Telefonuma gelen SMS’te “Gönderiniz, tarafınızca kabul edilmediği için göndericisine iade süreci başlatılmıştır” yazıyor.
8 Ağustos 2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken içinde canlı çiçeklerin bulunduğu bir gönderim d...ağıtıma çıkarıldı. Ürünüm dağıtımdayken, yoğunluktan dolayı teslimatın yapılmadığına dair sadece bir mesaj gönderildi, ancak ne arandım ne de bilgilendirildim. Çiçek gibi bir ürünü
Trendyol üzerinden satın aldığım kule tipi vantilatörün DHL Kargo aracılığıyla teslimatı sırasında yaşadığım olumsuz bir... durumu paylaşmak istiyorum. 08.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13:45 sularında İstanbul Zeytinburnu’nda yapılacak olan teslimatla ilgili olarak kuryeniz beni arayarak evde olmadı
DHL Kargo ile köyden tarafıma gönderilen kiraz kargomun teslimatında ciddi sorun yaşamaktayım. 08.08.2026 tarihinde “adr...es bulamadık” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım. Ürün gıda olduğu için hafta sonuna kalırsa bozulma riski çok yüksek. Teslimat adresim İstanbul Ey
DHL ecommerce daha önce Samsun Atakum Büyükoyumca Mahallesi 5460. Sokak, 55270 adresime düzenli teslimat yapıyordu. Şu a...nda aynı bölgedeki TOKİ’lere teslimat yapılırken benim adresime teslimat yapılmıyor. 840671371583 takip numaralı gönderim de adresime teslim edilmeyerek başka bir adrese teslim edi
08.08.2026 tarihinde saat 14.06 civarında DHL Kargo’ya ait 791189495799 takip numaralı gönderimin teslimiyle ilgili Bahç...elievler Mahallesi’nde bir bakkal/market noktasında sorun yaşadım. Diğer kargo firmaları kargolarımı uzun süredir bu markete bırakıyor ve market sahipleri de beni tanıyor, hatta ka
05.08 tarihinde DHL Kargo ile Konya Beyşehir şubesine ulaşan kargom, sistemde 06.08 tarihinde teslim edilecek olarak gör...ünmesine rağmen bugün 08.08 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo halen Beyşehir şubesinde görünüyor ve hiç dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda telefon daha çalmadan dir
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
07.08.2026 tarihinde saat 18.27 civarında Antalya Manavgat bölgesinde DHL Kargo ile çok sıkıntılı bir teslimat deneyimi ...yaşadım. Adres bilgilerim “…. Apartmanı kat 4 no 7” şeklinde açıkça yazılı olmasına rağmen, kargo personeli daire numarasını bina numarası zannederek farklı bir binaya gitmiş ve ar
30 Temmuz 2026 tarihinde Akınalbella üzerinden 386KE9448M numaralı ve 700 TL tutarlı siparişim MNG Kargo ile gönderildi ...ve sistemde “Kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığım
MNG Kargo ile yaşadığım kapıda ödemeli kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet söz konusu. Bugün mesai saatinde, yaklaşı...k 12.50 civarında Ordu Altınordu’daki DHL Şahincili şubesine, adreste olmadığım için eşimin adına gelen kapıda ödemeli kargoyu teslim almak üzere gittim. Gönderime ait 940525966213
MNG DHL Kargo Gaziantep Güneykent Yeditepe şubesinin Trendyol üzerinden aldığım ürünleri 05.08.2026 tarihinden bu yana ü...ç gündür şubede beklettiğini ve adrese teslim etmediğini belirtmek istiyorum. Kargo takip ekranında gönderimin 05.08.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey dağıtım şubesine ulaştığı ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
