DHL Kuryesinin Saygısız Üslubu Ve Keyfi Teslimat Reddine Şikayet

08.08.2026 tarihinde saat 14.06 civarında DHL Kargo’ya ait 791189495799 takip numaralı gönderimin teslimiyle ilgili Bahçelievler Mahallesi’nde bir bakkal/market noktasında sorun yaşadım. Diğer kargo firmaları kargolarımı uzun süredir bu markete bırakıyor ve market sahipleri de beni tanıyor, hatta kargolarımın oraya teslim edilebileceğini kendileri teklif ediyor. Aynı gün on dakika önce başka bir kargo şirketi yine aynı markete kargomu bırakmışken, DHL kuryesi gönderiyi markete teslim etmeyi “kabul edilmiyor” gibi gerekçelerle reddetti.

Kendisine market sahiplerini tanıdığımı, daha önce de bu şekilde teslim aldığımı söylememe rağmen, “Beni anlayabiliyor musunuz?” şeklinde itici ve çirkin bir üslupla ikazda bulundu. Kurye ile olan bu tutumu ve keyfi davranışı nedeniyle, istemediğim halde kargomun iade sürecine alınmasına sebep oldu. Kurye’nin beni aradığı numara 0 (507*********45 olup, arama 08.08.2026 tarihinde saat 14.06’da gerçekleşmiştir.

Hem müşteriye karşı kullanılan saygısız üslup hem de tamamen mümkün olmasına rağmen teslimatın keyfi şekilde reddedilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Şikayetimin işleme alınmasını, ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu gönderimin mümkünse farklı bir kurye tarafından tekrar aynı markete teslim edilmesini talep ediyorum.