to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Canlı Çiçek Teslimatı İhmali Ve Solma Riski
8 Ağustos 2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken içinde canlı çiçeklerin bulunduğu bir gönderim dağıtıma çıkarıldı. Ürünüm dağıtımdayken, yoğunluktan dolayı teslimatın yapılmadığına dair sadece bir mesaj gönderildi, ancak ne arandım ne de bilgilendirildim. Çiçek gibi bir ürünün 1 günde bile solma ihtimali varken, kargonun günlerce bekletilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Tüm gün gelecekler diye evde beklememe rağmen teslimat yapılmadı ve şube kapanmış, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Yarın da tatil olduğu için çiçeklerin üç gün boyunca kargoda bekleyip ölme riski var ve bu durumun sorumluluğunun tamamen DHL Kargo’ya ait olduğunu düşünüyorum.
Çiçeklerim zarar görürse, ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu tür hassas ürünlerin teslimat süreçlerinde daha dikkatli ve özenli davranılmasını istiyorum.
Sayın Sena K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Canlı Çiçek Teslimatı İhmali Ve Solma Riski konulu ve 36746877 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kesinlikle bir daha sizi tercih etmeyeceğim
