Acil Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Kişiye Gitti

DHL Kargo ile tarafıma gönderilen kargom sistemde bugün Kars Merkez için “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarası bulunan gönderimi sorguladığımda ise alıcı adı ve soyadının bana ait olmadığını görüyorum.

Kargonun içinde kedim için aldığım kum, mama ve vitamin gibi temel malzemeler bulunuyor ve acil ihtiyacım olduğu için bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Bugün resmi tatil olduğu için ne çağrı merkezine ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış kişiye teslim söz konusuysa, teslim alan kişinin tespit edilerek gönderimin derhal geri alınmasını ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini rica ediyorum.