to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Notu Yanlış, Kargo Evde Olmasına Rağmen Geri Dönmüş
29.06.2026 tarihinde saat 11.52 civarında Trendyol üzerinden gelen, takip numarası 245413508001 olan kargom için DHL Kargo Elazığ Harput Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde, evde olmamıza rağmen ne kapı zilimiz çalındı ne de telefonla aranıldım. Buna rağmen sistemde sadece “aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderilmiş ve gönderi için “teslim edilemedi” notu düşülmüştür.
Kargo şu anda dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen “teslim edilemedi” notuyla bekletiliyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Evde olmama, zilin çalmamış ve aranmamış olmama rağmen bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Kargomun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem ve bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sultan Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemedi Notu Yanlış, Kargo Evde Olmasına Rağmen Geri Dönmüş konulu ve 36388999 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
