to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargodaki Gecikme Ve Yanıtsızlık Telefon Kılıfı Tesliminde Mağduriyet
19 Haziran’da Trendyol üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra telefonum için kılıf siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve son teslimat tarihi olarak 22 Haziran görünmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi, evime de hiç gelinmedi. Bugün tarih 27 Haziran ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kılıfım elime ulaşmadı.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi verilmedi, her seferinde “bugün götüreceğiz, ileteceğiz” denilerek geçiştirildim ve buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. İstanbul Çeliktepe Mahallesi’indeki adresime hiçbir deneme yapılmadan böyle oyalayıcı cevaplar verilmesinden son derece rahatsızım. DHL Kargo’yu tercih ettiğim için gerçekten çok pişmanım ve bu firma ile çalışmayı hiç kimseye önermiyorum.
Telefonum için acil olarak aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra kılıfımın bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Şakir D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargodaki Gecikme Ve Yanıtsızlık Telefon Kılıfı Tesliminde Mağduriyet konulu ve 36379228 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
