to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Kırılan Ürün Ve Ödenmeyen 6500 TL Tazminat
15 Mayıs’ta DHL Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 472530079012 olan kargomu son derece özenli bir şekilde paketledim, her yerine dikkat işareti koyup “kırılabilir” notu yazdım. Buna rağmen gönderim alıcıya ulaştığında ürün paramparça olmuş durumda teslim edilmiş.
Hasarlı kargo için DHL ile iletişime geçtiğimde tazmin formu doldurmam gerektiği, zararımın karşılanacağı bilgisi verildi. Tüm istenenleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen 6.500 TL tutarındaki zararım bugüne kadar karşılanmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Hem kargonun bu derece hasarlı şekilde taşınması hem de “zararınızı karşılarız” denip sonrasında hiçbir ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. DHL’den, verdikleri söz doğrultusunda kargodaki 6.500 TL’lik zararımı eksiksiz şekilde karşılamalarını ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Kırılan Ürün Ve Ödenmeyen 6500 TL Tazminat konulu ve 36384278 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Uzun süredir geri dönüş bekliyorum güven denilince asla güven vermiyorsunuz
