to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Şubeden Teslim Hatası İkinci Mağduriyete Yol Açtı
DHL Kargo Bolu Köroğlu şubesi bugün, 26.06.2026 tarihinde tarafımı arayarak kargomun dağıtıma çıkarılamayacağını, şubeye gidip kendim almam gerektiğini iletti. Gerekçe olarak da alışveriş yaptığım yer olan Zara’da “şubeden teslim” seçeneğinin işaretlendiği söylendi; ancak Zara üzerinden böyle bir seçenek bulunmuyor.
Aynı gün tekrar aradığımda bu kez de “kurye dağıtıma çıkaramaz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaşadığım sorun, bu firmayla ikinci kargo mağduriyetim oldu ve artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefonla aranarak şubeden almam gerektiği söylenen kargolardan birini mecburen şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım, diğer kargom ise hafta sonu nedeniyle pazartesi gününe ertelendi ve henüz teslim edilmedi.
5203******26 numaralı gönderim için yaşadığım bu sorunun giderilmesini ve pazartesi dağıtıma çıkacak olan diğer kargomun, diğer kargo firmalarının yaptığı gibi adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Kargolarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Setenay K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Şubeden Teslim Hatası İkinci Mağduriyete Yol Açtı konulu ve 36378347 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
