to read complaints and reviews, or file yours.DHL ecommerce ile Aydın Astim şubesinde yaşadığım yanlış teslimat sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. İçinde yaklaşık 50...0 TL değerinde bir hediye bulunan kargom, 14 Ekim Çarşamba günü teslim edilmek üzereyken beni aramalarına rağmen Easy Point teslim noktasına getirilmesi gerekirken, ürünü satın ald
"Ahmet Bey sorunumu çok hızlı çözdü teşekkürler"
"Emine hanıma ilgisi için teşekkürler"
21.10.2026 tarihinde, Malatya Akçadağ’daki adresime teslim edilmesi gereken... DHL kargomla ilgili, tüm gün evde olmama rağmen “adresinizde değilsiniz” i
21.10.2026 tarihinde DHL kargo ile bana gönderilen, içinde yaklaşık 15.000 TL değerinde ürün bulunan ve 851914202547 tak...ip numaralı kargomun teslimatı sırasında görevli kurye C***** K******’un tutumundan dolayı hem mağdur oldum hem de saygısızlığa uğradım. Kurye beni aradığında ameliyat halinde oldu
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 636866163254 olan gönderim için adresim DH...L Yalova Çınarcık şubesine araçla sadece yaklaşık 6 dakika, yaklaşık 3,6 km uzaklıkta olmasına rağmen mahalleme teslimat yapılmadığı söylendi. Şubeyi aradığımda, dağıtım sınırların
İstanbul Fatih Cibali bölgesine bakan DHL Cibali şubesinin dağıtım saatleri...yle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir işletme olmamıza ra
Kayseri DHL Millet Şubesi’ne teslim edilmek üzere olan 373723256142 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaş...ıyorum. Dün gün boyunca evde olmama rağmen, herhangi bir şekilde aranmadığım ya da kapım çalınmadığı halde, “evde olmadığınız için kargo teslim edilememiştir” şeklinde SMS aldım. K
Devlet bünyesinde çalışan bir personelim. Kurumum, şahsıma gönderilmek üzere içerisinde 2 adet takım elbise, ayrıca pant...olonlar, kısa kollu gömlekler, kışlık bot, parka, ceket, atlet, çorap ve hatırlayamadığım başka muhtelif eşyaların da yer aldığı, yaklaşık 15-20 bin tl değerinde bir malzeme kutusu
"Süreç boyunca nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımıyla destek olan Emine hanıma teşekkür ediyorum."
20.10.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Amazon.com.tr üzerinden aldığım ü...rünün iadesini amzn3666713 kodu ile gerçekleştirmek için Ankara DHL Eryaman
20.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında DHL Eskişehir Lületaşı şubesine giderek bir ürünü iade etmek üzere kargoyu tes...lim ettim. Aynı gün birkaç saat sonra fikrimi değiştirip ürünü iade etmekten vazgeçtim ve şubeyi arayıp gönderiyi iptal etmek istediğimi söyledim. Telefonla görüştüğüm kişi iptal e
19.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15 civarında Konya DHL Yazır şubesinde kargo iadesi yapmak için işlem gerçekleştir...dim. Şubede kullanılan sistem nedeniyle benden önceki beyefendinin barkodu cihazda sıkıştı, daha sonra bu barkodu düzelttiler. Ben barkodumu okuttuğumda ise cihaz zaten tutmadan he
"Sorunum çözüldü fakat çok zaman kaybı yaşadım"
"Kargoyu dağıtan şubenin ve dağıtım personelinin bireysel hataları ve de çağrı merkezinin yetkisizliği ve bilgisizliğine Genel merkezden müşteri desteği kapattı. Kargom ulaştı teşekkürler genel merkeze"
DHL ile 309522535938 takip numaralı kargom için aynı il içinde 16’sından be...ri “acil aynı gün teslim” seçeneğiyle gönderi bekliyorum. Dört gündür siste
"Çözüm ekibinde. Emine hanıma çok teşekkür ederim"
Pazarama üzerinden sipariş ettiğim ürün, satıcı tarafından DHL ecommerce ile gönderildi. Ancak İstanbul içi bir gönderi ...olmasına rağmen kargom beş gündür adresime teslim edilemedi. İlk kez bu kadar yavaş işleyen bir kargo süreciyle karşılaşıyorum. Kargomun durumunu öğrenmek için Esenyurt’taki DHL e
"Hazal Hanım son derece ilgili ve yardımcıydı, markayı çok iyi temsil ederek sorunuma çözüm buldu. Kendisine desteği ve ilgisi için teşekkür ederim."
11 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 11700953828 numaralı siparişime ait, 728003...7934338209 kargo takip numaralı gönderim DHL ecommerce tarafından tarafıma
DHL Kargo ile aldığım kıyafetlerimin yer aldığı gönderim 8 Ekim’de sipariş etmeme rağmen, 10 Ekim 2026’dan beri Ardahan ...şubesinde “Şubede bekliyor” olarak görünüyor ve 9 gündür bana teslim edilmiyor. Kargomun neden teslim edilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardahan DHL şubesine
"DHL Kargo ile ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmış ve yaşadığım sorunla yakından ilgilenilmiştir. Özellikle süreç boyunca göstermiş olduğu ilgi, alaka, nazik yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için Tuğba Hanım’a teşekkür ediyorum. Ayrıca benimle iletişime geçerek konuyla bizzat ilgilenen DHL Kargo Ege Bölge Müdürlüğü’ne de duyarlılıkları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkürlerimi iletiyorum. Yaşanan olumsuzlukların ardından bu şekilde ilgili ve yapıcı bir yaklaşım sergilenmesi memnuniyet verici. Sonuç olarak yapılan geri dönüşten ve gösterilen ilgiden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
DHL Kargo Üçkuyular şubesinde 19.10.2026 tarihinde yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Öncelikle dağıtım görevlisi O**** Bey’e özellikle değinme
Bugün cumartesi günü saat 13:00 sularında DHL Kargo İstanbul İstoç şubesind...e son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo işimi hallettikten sonr
16 Ekim’de kargoya verilen ve acil olarak beklediğim DHL gönderim iki gündür sistemde Kocaeli’de görünüyor ve hiçbir har...eket olmuyor. Amazon üzerinden takip ekranında da aynı şekilde uzun süredir bir güncelleme olmadığını görüyorum. Mesai saatlerinde çalıştığım için DHL müşteri hizmetlerine ya da ş
"Şube müdürü L*** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürlerimi sunarım. Kendisi işini bilen birisi olup, profesyonel bir şekilde adımlarını atmıştır. Defolu personelin yapmış olduğu terbiyesizliğin farkında olup, bu süreçte yapılması gereken her türlü telafiyi içtenlikte yapmıştır."
DHL ecommerce firmasının İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine bağlı kurye person...eliyle yaşadığım saygısız ve kabul edilemez davranış nedeniyle şikayetçiyim
"İlginiz için teşekkürler"
Trendyol üzerinden Galaktikos Tech satıcısından aldığım ps4 ürününü iade et...mek için Trendyol uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum ve son iade gün
"Hazal hanıma teşekkür ederim, çok nazik ve anlayışlı bir şekilde ilgilendi. Kargo da biraz geç teslim edildi ama edildi. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
DHL Kargo ile yaşadığım gönderim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ka...hramanmaraş’tan 15 Ekim günü saat 10.31’de çıkışını yaptırdığım kargomun Es
"DHL’den bu süreçte birçok kez arandım. Özellikle derste olduğum zaman dilimlerinde olduğu için açamadım ama sorunu çözmek için iletişimde kaldılar hep. Mail yoluyla ulaşan Tuğba Hanıma teşekkür ediyorum. Ama özellikle telefonda Sibel Hanım’la görüşme fırsatı buldum ve çok çözüm odaklı bir insan kendisi. İletişimi harika. Kendisine ilgisi için buradan da teşekkür etmek istedim. Markanın imajını ancak böyle çalışanlar kurtarabilir."
DHL Kargo’nun Zonguldak şubeleri üzerinden Jumbo iade kargomla yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Şubeler adres...ten iade almadıklarını söylüyor, çağrı merkezini aradığımızda ise sitelerinde görünen iade platformları dışında evden iade hizmeti vermediklerini belirtiyorlar. Buna rağmen Jumbo,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
