DHL Cibali Şubesinde Gündüz Kargo Teslimatı Eksikliği İş Akışını Bozuyor

İstanbul Fatih Cibali bölgesine bakan DHL Cibali şubesinin dağıtım saatleriyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir işletme olmamıza rağmen kargolarımız neredeyse hiçbir zaman gündüz teslim edilmiyor, teslimatlar genellikle akşam 18.00’den sonra, çoğu zaman 19.00–20.30 saatlerinde, hatta daha da geç geliyor. Şube açıldığı günden beri bu düzen böyle ve artık işimizi aksatır hale geldi.

İş yeri olmamıza rağmen gün içinde, en geç öğlen 14.00’e kadar teslimat yapılması gerekirken kargolarımız sürekli mesai saatlerimizin dışına sarkıyor. Kurye arkadaş da tek başına olduğunu, gece 23.00’e kadar dağıtım yaptığını ve elinden geleni yaptığını söylüyor. Yani sorun tamamen planlama ve personel yetersizliği kaynaklı görünüyor. Gündüz saatlerinde hiçbir zaman kargo gelmemesi, teslimatların hep geceye kalması kabul edilebilir bir durum değil.

DHL’den beklentim, Cibali bölgesindeki dağıtım organizasyonunun acilen gözden geçirilmesi, dağıtıma bakan çalışan sayısının artırılması ve iş yerlerine yapılan teslimatların mutlaka gündüz, mümkünse öğlen 14.00’e kadar, en geç 16.00’ya kadar tamamlanacak şekilde düzenlenmesidir. Sürekli gece saatlerinde teslimat yapılması hem iş akışımızı bozuyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor; bu nedenle gerekli düzenlemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.