DHL Kargo'nun Dağıtım Personelinin Yanıltıcı Kapalı Kayıtları Ve Teslim Edilmeme Sorunu
"İlginize, nezaketinize ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ediyoruz."
"İlginize, nezaketinize ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ediyoruz."
"Sorunun bildiriminden itibaren firma ve bünyesinde çalışmakta olan Emine hanım çok hızlı reaksiyon göstererek sorunu kuryeyi bulunduğum yere yönlendirdi teşekkürler"
Manisa Akhisar’daki DHL şubesine bugün saat 17.40 civarında Trendyol’dan al...dığım ürünü iade etmek için gittim. Çalışma saatinin 18.00’de bitmesine rağ
Nisan ayında İzmir’den Erzurum Gürcükapı şubeden teslim olacak şekilde, işimle ilgili önemli dosyalar içeren bir kargo g...önderdim. Gönderiyi oluştururken internet üzerinden ödememi yaptım ve kargonun şubeden teslim alınması gerekiyordu. Buna rağmen Erzurum’daki Gürcükapı şubesi kargomu iş yerime geti
"Çok memnun"
DHL Express’in Kadıköy / Rasimpaşa bölgesine bakan kuryesinin sorumsuz davr...anışları ve Kadıköy şubenizde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle sizinle çalışm
DHL Erzurum Yoncalık şubesinden 17.07.2026 tarihinde, 794005990271 numaralı gönderimi kod ile (560****45) teslim ettim. ...Buna rağmen kargom yanlış adrese yönlendirilmiş ve 27.07.2026 tarihinde tekrar bana geri dönmüştür. Kargonun yanlış adrese gitmesine rağmen, ürünü bana iade ederken yaklaşık 1.000
24.07.2026 Cuma günü saat 17.20 civarında Demetevler DHL Kargo şubesine iade işlemi için gittim. İnternette ve haritalar...da çalışma saatleri 18.00 olarak göründüğü halde, şubeye gittiğimde “çalışma bitti” denilerek içeri alınmadım. Hâlâ mesai saatleri içinde olduğumu, zamanım olduğunu söylememe rağme

"Şikayet var.com a ve ekibine teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Bugün yaklaşık üç saat önce DHL kargo ile teslimatı yapılacak bir ürünümü e...vde bekliyordum. Adresimden hiç ayrılmadım, sadece kısa süreliğine lavaboya
Bugün saat 18:00 civarında Malatya Yeşilyurt ilçesinde, Şehit S*** K***** Caddesi’nde bulunan DHL şubesine iade kargomu ...teslim etmek için gittim. Ancak sistemin kapandığını söyleyerek kargomu almayı reddettiler ve yarın getirmemi istediler. Çalışanların bu süreçte ne yüzümüze bakmaları ne de çözüm o
"Konu ile yakınen ilgilenen ilgililere teşekkür ederim."
24 Temmuz’da N11 üzerinden Ormo firmasından bir ürün satın aldım. Satıcı fi...rma 25 Temmuz’da siparişimi DHL’e teslim etti ve bana DHL e‑Commerce takip
"Ahmet beye teşekkür ederim ilgisi için"
DHL Commerce ile Giresun bölgesinde çalışan kurye nedeniyle ciddi sıkıntı y...aşıyorum. Bugün saat 13:31’de kurye beni aradı, o sırada başka bir görüşmed
Yaklaşık bir ay önce DHL ile teslim edilecek bir kargom için, evde olmamıza rağmen sisteme “adreste bulunamadı” notu düş...ülmüş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımızda kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak buna rağmen üç gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadan gönderi iade edildi.
"Ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden Nur Saat satıcısından bir kol saati siparişi verdim. Sip...arişim 19.07.2026 tarihinde oluşturuldu ve DHL ecommerce aracılığıyla 33803
"Teşekkür ederim"
Gaziantep Karataş DHL şubesinde çalışan personelin müşterilere karşı tutum ...ve davranışlarından ciddi şekilde şikayetçiyim. 25.07.2026 tarihinde saat 1
23.07.2026 günü saat 16.03 sıralarında DHL Kargo Elazığ Hazar şubesine iade işlemi için gittiğimde uzun süre bekletildim.... Şubede her zamanki gibi tek personel çalışıyor, diğer personel ise işi aksatacak şekilde davranıyordu. Bu durum bekleme süresini gereksiz yere uzattı. Çalışanların tutumundaki tu
DHL Kargo Batman Petrol şubesine geçen hafta perşembe günü kırılacak bir ürünü teslim ettim. Ürünü paketleyeceklerini sö...yleyerek benden ayrıca paketleme ücreti aldılar. Buna rağmen kırılacak ürünü sadece kutusuna koyup hiçbir koruma malzemesi olmadan göndermişler. Bu nedenle ürünüm kırılmış şekilde


DHL ecom ile iby Group göndericili bir siparişimde teslimat sürecinde bir mağduriyet yaşadım. Kargom çarşamba günü tesli...mata çıkarılmış, o gün bütün gün evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için şubeye yönlendirildi” şeklinde bilgi verildi. Ancak ne zile basıldı ne de kapıya herhangi bir not bır
İzmir Çiğli Ulukent bölgesine teslim edilmesi gereken, DHL Kargo ile gönderilen 5578******40 takip numaralı kargom siste...mde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Gönderici olarak Tesettür Dünyası görünen bu kargo için DHL kuryesi, eve ilk geldiğinde kimseyi bulamayınca, yolda annemle
24/07/2026 tarihinde, Trendyol üzerinden 20/07/2026 tarihinde sipariş verdiğim hdart Kare Resim Tuvali ürünümün DHL Karg...o Aydın Yörük Ali Efe şubesi tarafından teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saatlerinde kargomun gün içinde teslim edileceğine dair SMS almama rağmen tüm gün özellikle evde
"Çözüm Merkezi'nden gelen son aramaya kadar müşteriye temsilcileri ile çok zor bir süreç yaşadım. Sorun çözülerek iade etmek istediğim ürün evimden teslim alındı. Çözüm merkezinden yapılan aramada gayet yetkin bir beyefendi ile görüşme gerçekleştirdik. Ancak daha öncesinde yapılan müşteri temsilcileri ile görüşmelerde ne yazık ki süreç çok kötü yönetildi bu yüzden aynı markayı kullanmayı düşünmüyorum"
"İlginiz için teşekkür ederim"
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ders kitabı, 24 Temmuz 2026 tarihinde ben... seyahatteyken yanlış adrese teslim edilmiş. Kargoyu teslim alan kişi beni
Antalya’da yaşıyorum ve bulunduğum mahalleye DHL Kargo gelmediği için mecburen Trendyol üzerinden verdiğim siparişleri h...astaneye yönlendiriyorum. Hastanede kargo dolabı bulunuyor, kargolar bu dolaba bırakılıyor ve iadeler de buradan yapılıyor. Son yaşadığım iade sürecinde DHL Kargo nedeniyle mağdur
"Tarafıma 2. Dönüş yapan kişi Ahmet bey çok teşekkür ederim çok memnun kaldım Ahmet beyden önce arayan hanımefendi zorla konuştu"
DHL kargo ile tarafıma gönderilen damat bohçası için olan çikolata kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün..., yaklaşık 10 dakika önce, beni daha önce aradıklarını ancak çalıştığım için ulaşamadıklarını, sonrasında da kargomu geri götürdüklerini öğrendim. Ben bu aramayı fark ettikten son
"Teşekkürler"
DHL Kargo’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftadır Gümüşhane Şiran... adresime kurye çağırmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıy
"Hızlı ve samimi bir dönüş çözüm odaklı"
Burdur’daki DHL şubesinin çalışma düzeni ve müşteriyle iletişim şekliyle il...gili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Kısa bir süre içinde yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100