DHL Acil Aynı Gün Teslimatı Gecikmesi Ve Eve Yoktunuz Bahaneleri

DHL ile 309522535938 takip numaralı kargom için aynı il içinde 16’sından beri “acil aynı gün teslim” seçeneğiyle gönderi bekliyorum. Dört gündür sistemde sürekli “dağıtımda, bugün gelecek” bilgisi yer almasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Son olarak da klasik “geldik, evde yoktunuz, gönderici bizimle iletişime geçsin” bahanesiyle sorumluluk üzerinden atılmaya çalışıldı.

Gönderinin teslim adresi bir site ve buraya gelen herkes, kargo firmaları dahil olmak üzere, kayıt altına alınıyor. İddia edilen gün ve saatte ne kamera kayıtlarında ne de ziyaretçi kayıtlarında DHL görevlisine dair hiçbir iz yok. Buna rağmen kargonun şubede tutulduğunu, gönderici aramadan da işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. İş için kritik öneme sahip bu paketin her gün “dağıtımda, gelecek” denilip sonunda da “geldik yoktunuz” denmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Kargomun daha fazla oyalama olmadan, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.