DHL Ve Trendyol’da Yanıltıcı ‘Teslim Edilemedi’ Bildirimi Gerçek Adreste Teslimat Yok

21.10.2026 tarihinde, Malatya Akçadağ’daki adresime teslim edilmesi gereken DHL kargomla ilgili, tüm gün evde olmama rağmen “adresinizde değilsiniz” içerikli bir SMS aldım. Oysa kapı zilim çalışır durumdaydı ve ne arama yapıldı ne de kapıma gelen giden oldu, yani fiilen adrese gelinmeden sistemden gelinmiş gibi işaretleme yapıldı.

Trendyol göndericili, takip numarası 5023******40 olan bu gönderim için “geldik sizi bulamadık” şeklinde gerçeğe aykırı bir bildirim yapılmasını kabul etmiyorum. Adrese hiç uğramadan böyle bir işlem yapılması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

DHL’den, kuryenin adrese hiç gelmediği halde gelmiş gibi gösterilen bu yanlış ve yanıltıcı kaydın incelenmesini ve düzeltilmesini, ayrıca kargomun ivedi ve gecikmeye mahal vermeden Akçadağ’daki açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ben evdeyken tekrar aynı gerekçeyle teslimatın ertelenmemesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.